Jest nim np. list w formie tradycyjnej, informacja zapisana na pamięci USB, CD. UOKiK uznał wcześniej, że poczta w e-bankowości nie spełnia wymogów, bo bank może dowolnie zmieniać swoją wiadomość, a nawet ją usunąć. Poza tym klient musiałby na bieżąco śledzić komunikaty.
PKO BP, największy bank w Polsce, wdrożył system do wysyłki dokumentów, np. informacji o zmianach w tabeli opłat i prowizji, drogą elektroniczną, który bazuje na technologii blockchain. – Zostanie wykorzystany do najbliższej wysyłki dokumentów informujących o zmianach w ofercie w związku z implementacją dyrektywy PSD2. Mniej więcej połowa naszych klientów otrzyma korespondencję drogą elektroniczną na trwałym nośniku – mówi Szymon Pinderak z biura prasowego PKO BP.
Wiosną PKO BP wysłał swoim klientom dokumentację jeszcze tradycyjną pocztą, co kosztowało go 16 mln zł. Korzystając z elektronicznych systemów spełniających wymogi trwałego nośnika, banki nie tylko będą postępować zgodnie z wytycznymi UOKiK, ale też mogą zaoszczędzić pieniądze i mieć wgląd w archiwum korespondencji z klientami.
Bank Pekao wdrożył technologię WORM do wysyłek dokumentów. To specjalna macierz dyskowa umożliwiająca jedynie zapis danych i eliminująca możliwość ich późniejszej modyfikacji, dokumenty są też podpisywane cyfrowo i opatrywane znacznikiem czasu. Pierwsze wysyłki przy użyciu tej technologii bank przeprowadził w sierpniu, połowa klientów banku otrzymała informacje w tej technologii. Pekao podkreśla, że przygląda się też blockchainowi, który można zastosować także do wysyłki dokumentów przy spełnieniu warunków trwałego nośnika. – Wykorzystujemy każdą okazję do testowania tej technologii, która w przyszłości może mieć bardzo duże znaczenie w bankowości – mówi Tomasz Bogusławski z biura prasowego Pekao.
Z systemu WORM korzystają też Santander Bank Polska (pierwsza wysyłka była w maju), ING Bank Śląski i mBank (te banki jeszcze z niej nie skorzystały w masowych wysyłkach) i Millennium. mBank podkreśla, że kluczowym powodem dla wprowadzenia WORM nie były oszczędności, ale przejrzysta komunikacja z klientami.
