W ING Banku Śląskim od godz. 15 trwa awaria. Nie można zalogować się do bankowości internetowej i aplikacji mobilnej. Występują również problemy z płatnościami kartami oraz wypłatą gotówki z bankomatów. Nie działa także infolinia. Bank zapewnia, że stara się jak najszybciej usunąć problem, ale o godz. 17 nie udało się jeszcze potwierdzić, co jest przyczyną awarii. „Nasi specjaliści dalej pracują nad jej rozwiązaniem. „Staramy się jak najszybciej usunąć problem. Będziemy informować na bieżąco o zmianach. Przepraszamy za utrudnienia" – podaje ING Bank Śląski.
Nadal niedostępny jest system Moje ING i ING Business. Nie można zalogować się do bankowości internetowej ani aplikacji mobilnej. Występują problemy z płatnościami kartami. Nie działają bankomaty i wpłatomaty ING Banku Śląskiego. W ograniczonym zakresie można korzystać z bankomatów obcych i Planet Cash. Nie działa infolinia banku.
Piotr Utrata, rzecznik prasowy banku, poinformował PAP, że problemy z systemem bankowym zaczęły się około godz. 15 i wyglądało na to, że awaria dotyczy infrastruktury sieciowej banku" - powiedział. Zapowiedział, że w miarę możliwości sukcesywnie będą uruchamiane usługi. Dodał, że obecnie istnieje w trybie ograniczonym możliwości płacenia kartami, niebawem powinny zostać uruchomione bankomaty i system internetowy.
Wygląda na to, że awaria ta jest całkiem spora. Kilka dni temu mniejszą miał Alior, a wcześniej – również dość sporą, która uniemożliwiała logowanie do bankowości mobilnej i internetowej – PKO BP (powodem była awaria infrastruktury niezależnej od banku). Awarie bankowości elektronicznej to niestety dla klientów chleb powszedni – w każdym miesiącu dochodzi co najmniej do dwóch-trzech tego typu problemów w różnych bankach.
