Gdzie najszybciej otworzysz rachunek maklerski?

Średnio 55 kliknięć jest potrzebnych, aby założyć rachunek inwestycyjny – wynika z badania przeprowadzonego przez firmę Edisonda będącej częścią grupy Grant Thornton.

Publikacja: 20.10.2020 05:30

Gdzie najszybciej otworzysz rachunek maklerski?

Foto: Adobestock

Jeszcze kilka lat temu, aby móc zacząć przygodę z inwestowaniem, trzeba było udać się do domu maklerskiego bądź też wypełnić odpowiednie dokumenty i wysłać je pocztą do brokera. To oczywiście zajmowało sporo czasu. Świat poszedł jednak do przodu. Coraz częściej brokerzy oferują możliwość całkowicie zdalnego otwierania rachunku inwestycyjnego. Wystarczy więc internet i kilka kliknięć. Ile dokładnie?

Założenia badania

Firma Edisonda z grupy Grant Thorntonu przeprowadziła na ten temat badanie. Brano pod uwagę przede wszystkim możliwość zdalnego otwarcia konta inwestycyjnego bez konieczności posiadania rachunku w banku z grupy kapitałowej.

– W ostatnich miesiącach obserwowaliśmy wyraźny wzrost liczby otwieranych rachunków maklerskich. Boom na inwestowanie zapanował zwłaszcza wśród młodszego pokolenia milenialsów, oczekujących dostępnych online i najlepiej mobilnych narzędzi maklerskich. Obserwując zainteresowanie rachunkami i narzędziami maklerskimi w Polsce, postanowiliśmy sprawdzić, jak banki, biura i domy maklerskie są przygotowane na przyjęcie tej nowej fali klientów. Okazuje się bowiem, że coraz rzadziej pierwszym wyborem przy rozważaniu rachunku maklerskiego jest bank, w którym mamy konto. Ze względu na koszty transakcji giełdowych wielu klientów szuka alternatywnych kont u konkurencji – wskazuje Piotr Modrzewski z firmy Edisonda. Badanie skupiło się na liczbie kliknięć na stronie internetowej brokera oraz tych związanych z wypełnieniem formularzy.

Czołówka zestawienia

Liderem zestawienia okazał się TMS Brokers. Cały proces otwarcia rachunku u tego brokera wymaga 33 kliknięć. Dwa z nich dotyczą aktywności na stronie głównej, 20 związanych jest z danymi osobowymi, a 11 z profilowaniem klienta i potwierdzeniem danych. Drugie miejsce w zestawieniu zajął DM Trigon z wynikiem 34 kliknięć, zaś trzecie DM BOŚ z 39 kliknięciami. Średnia z badania to 55,3 kliknięcia. – Liderzy skrócenia ścieżki zakładania konta osiągnęli m.in. dzięki stosowaniu możliwości sczytania części danych z wgranego do formularza zdjęcia dokumentu klienta (TMS Brokers) lub przesunięciu etapu wypełnienia ankiety profilującej poza zasadniczy wniosek (DM Trigon) – podkreśla Modrzewski.

TMS Brokers okazał się najlepszy w kategorii profilowanie klienta (11 kliknięć). Jeśli chodzi o działania związane z danymi osobowymi liderem okazał się DM Banku BPS z 12 kliknięciami. Na stronie głównej najmniejszej aktywności wymagają XTB, Degiro, DM BDM, DM Banku BPS oraz Noble Securities (jedno kliknięcie).

GG Parkiet

– Doświadczenie otwierania konta maklerskiego online wyraźnie różni się względem podmiotu, który go oferuje – podkreśla Modrzewski. – Większość banków pozostaje przy ofercie powiązanej z kontem indywidualnym. Banki, które oferują konto online poprzez swoje domy maklerskie, często w ogóle rozpoczynają formularz wniosku od ankiety dotyczącej profilu inwestora. Z kolei w przypadku prywatnych domów maklerskich najczęściej dodatkowo do finalizacji założenia konta potrzebujemy wizyty kuriera lub skorzystania np. ePUAP. Jednocześnie layouty graficzne ich wniosków celują raczej w starsze grupy inwestorów. Najbardziej przyjazne doświadczenie zapewniają platformy brokerskie, oferujące też często szerszy zakres produktów inwestycyjnych (forex, rynki zagraniczne, kontrakty CFD). Dzięki różnorodności oferty oraz doświadczeniu cyfrowemu znanemu z aplikacji mobilnych tego typu platformy mogą być często pierwszym wyborem dla nowych klientów – mówi Modrzewski.

Biura maklerskie
Wzrosty na GPW są do utrzymania. Słabsze może być II półrocze
Biura maklerskie
Korektę rynkową można uznać już za zakończoną?
Biura maklerskie
Czy maklerzy już na dobre zakotwiczyli w strukturach banków?
Biura maklerskie
Nowe, maklerskie posiłki
Biura maklerskie
Polskim brokerom marzą się kryptowaluty. Doczekają się przyzwolenia od nadzorcy?
Biura maklerskie
Rafał Sadoch, BM mBanku: Fundamenty hossy na rynku akcji nadal są zdrowe