Black Month- zestaw zasilający inwestycje!
Kup roczny dostęp do PARKIET.COM i ciesz się dodatkowym dostępem do serwisu RP.PL i The New York Times na 12 miesięcy.
Bot nie porzuci koszyka
Rusza wyścig w branży AI-commerce o to, kto pierwszy stworzy relacje agenta AI z człowiekiem – zbuduje więź i lojalność. Gra idzie o „uwolnienie” gigantycznego źródła przychodów.
– E-commerce ewoluuje jeszcze mocniej w kierunku społecznościowym. Social commerce wplata sprzedaż w codzienność użytkowników.
Tzw. agentowa AI, która sama wyszukuje w imieniu konsumenta określone produkty, wybiera najlepszą opcję, finalizuje transakcje, płacąc i potwierdzając dostawę, a wszystko w ciągu kilku sekund – to nieodległa przyszłość e-commerce. Wystarczy, że użytkownik poprosi inteligentnego asystenta np. o „znalezienie butów do biegania w cenie do 400 zł”. Nic więcej nie musi robić. Komfort, szybkość po stronie klienta (płynniejsze płatności), zaś po stronie sprzedawców m.in. efekt w postaci mniejszej liczby tzw. porzuconych koszyków. Bank of America wyliczył, że zmiana związana z zakupami wykorzystującymi agentów może do 2030 r. odblokować do 1 bln USD przychodów w handlu detalicznym w samych Stanach Zjednoczonych. Ale ewolucja interakcji konsumentów, sprzedawców i sieci płatniczych to także nowe ryzyka, związane choćby z bezpieczeństwem transakcji czy ochroną tożsamości.
Pozostało jeszcze 90% artykułu
Reklama
