Czas elektronicznego Urzędu nadchodzi...

Elektroniczny Urząd (w skrócie e-Urząd) stanowi ważny element realizacji idei społeczeństwa informacyjnego. W Polsce wprowadzanie nowej jakości w obsłudze interesanta poprzez zdalne składanie, załatwianie i monitoring spraw - regulują przede wszystkim ustawy o dostępie do informacji publicznej oraz podpisie elektronicznym.

Oba akty prawne dają mało czasu na wprowadzenie w każdym polskim urzędzie zasad transparentności i zdalnego dostępu. Warto wspomnieć, że ww. akty prawne przybliżają nasz kraj do norm stosowanych w Europie Zachodniej. Urząd stosujący się do nich poprawia swoją pozycję i wzmacnia atrakcyjność inwestycyjną dla podejmowanych przez siebie działań publicznoprawnych.

Pakiet e-Urząd to jeden z pierwszych w Polsce systemów zapewniających zgodność z nowymi przepisami (ustawa o podpisie elektronicznym). System w praktyce realizuje aspekty komunikacji według idei e-Government (dyrektywy UE i rządu RP). Poszczególne moduły umożliwiają skalowanie informatyzacji Urzędu poprzez współpracę z kolejnymi modułami odpowiedzialnymi za następne segmenty działalności Urzędu. Dzięki otwartej architekturze, pakiet e-Urząd nie wymaga dużych inwestycji w infrastrukturę. W skład platformy e-Urząd wchodzą następujące moduły:

e-BIP

Moduł przeznaczony do obsługi Biuletynu Informacji Publicznej. Program został wykonany zgodnie z wytycznymi Ustawy o dostępie do informacji publicznej z 6 września 2001 r. (Dz. U. Nr 112 poz. 1198) oraz rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie Biuletynu Informacji Publicznej z 17 maja 2002 r. (Dz. U. Nr 67 poz. 619).

e-Informator

Moduł pozwalający interesantom na samodzielny dostęp do informacji z Urzędu za pośrednictwem kiosków informacyjnych (infokiosków, infomatów). e-Informator to jednocześnie system definiowania procedur zgodnych z normą ISO 9001 oraz system zarządzania kioskami. Aplikacja odgrywa znaczącą rolę w kształtowaniu wizerunku Urzędu, spełniając jednocześnie założenia ustawy o dostępie do informacji publicznej. Aplikacja od strony interesanta pozwala m.in. na: podgląd procedur załatwiania spraw, podgląd komunikatów urzędowych, składanie wniosków w sprawie, monitorowanie biegu ich załatwiania w Urzędzie, dokonywanie drogą elektroniczną opłat skarbowych czy wysyłanie poczty elektronicznej.

e-BOI

Elektroniczne Biuro Obsługi Interesanta (e-BOI) to moduł umożliwiający składanie i monitoring spraw w Urzędzie za pośrednictwem internetu lub kiosków informacyjnych z wykorzystaniem podpisu elektronicznego.

e-SOD

Moduł zapewniający spójny, kancelaryjny obieg dokumentów. Zarządza obiegiem spraw i związanej z nimi korespondencji - pism, dokumentów, notatek. Do systemu mogą być wprowadzane dokumenty papierowe (po zeskanowaniu) oraz elektroniczne (faks, e-mail, pliki z dowolnych aplikacji biurowych). e-SOD zawiera mechanizmy logicznego łączenia informacji oraz dokumentów, umożliwiające pełny nadzór i kontrolę stanu realizacji zadań.

e-Intranet

Moduł zarządzania informacją wewnętrzną w Urzędzie, usprawniający wewnętrzną komunikację całej organizacji, pełniący równocześnie funkcję bazy danych administracyjno-personalnych oraz forum wymiany informacji. Pozwala na uporządkowanie i archiwizowanie informacji (zarządzenia, zasoby, książka telefoniczna, biuletyn).

Qumak-Sekom SA

Artykuł sponsorowany