ARC Rynek i Opinia jest niezależnym polskim instytutem badawczym realizującym badania rynku od 1992 r. Firma zakończyła kolejne, trzecie już, badanie „Monitor satysfakcji klientów detalicznych banków”. Z Grzegorzem Sygnowskim porozmawiamy o tym czy Polacy są zadowoleni z usług świadczonych przez banki i na co zwracają uwagę? Jak oceniają wysokość opłat i prowizji w bankach? Jak ważna jest dla nich bankowość internetowa i mobilna? Czy infolinia może zastąpić wizyty w oddziale? Czy oddziały banków są jeszcze potrzebne? Co miało największy wpływ na zmianę liderów rankingu? Który bank stracił, a który zyskał najwięcej?
Zapraszamy o godz. 12.00 na parkiet.com i rp.pl, a później na nasz kanał na YouTube.
