Skorzystaj z promocji i czytaj dalej!
Zyskaj pełen dostęp do analiz, raportów i komentarzy na Parkiet.com
Badanie: zaufanie do banków stabilne, rośnie ocena reputacji
Społeczna ocena banków w ciągu minionego roku znacząco się poprawiła, a zaufanie, którym Polacy darzą banki, pozostało stabilne – wynika z kolejnej odsłony badania opinii publicznej „Reputacja sektora bankowego", prowadzonego przez Związek Banków Polskich nieprzerwanie od 2007 r.
W ciągu kilku ostatnich lat banki nie ustawały w wysiłkach nad poprawą swoich ocen w odbiorze społecznym. Trend obrazujący nieprzerwany wzrost pozytywnych opinii widoczny jest od 2012 r., a minione 12 miesięcy okazało się bardzo znaczącym krokiem w budowie dobrej reputacji wśród Polaków, co znalazło odzwierciedlenie w wielu wskaźnikach monitorujących opinie o bankach.
Ocena reputacji mierzona Indeksem TRI*M wśród ogółu respondentów wyniosła w bieżącym pomiarze 44 punkty – o 6 punktów więcej niż roku ubiegłym. To znaczna poprawa od początku pomiarów i wyjściowego poziomu 21 punktów, odnotowanego w 2012 r.
Reklama
