Bank podpowie o błędzie
Wykonując transakcję poprzez bankowość elektroniczną, zwykle nie ma szansy na pomyłkę – bank na podstawie specjalnych algorytmów, które tworzą numer rachunku podpowie nam, że coś się w nim nie zgadza. Zdarzyć się jednak może sytuacja, w której konto jakie podaliśmy do przelewu naprawdę istnieje – należy tylko do kogoś innego niż zakładaliśmy.
Kiedy o złym odbiorcy przelewu dowiemy się jeszcze przed sesją rozliczeniową wychodzącą, mamy szansę anulować przelew kontaktując się z Infolinią banku.
Jeżeli jednak przelew został zrealizowany i poszedł do osoby lub firmy, którą znamy – najszybszym sposobem na odzyskanie pieniędzy będzie bezpośredni kontakt z odbiorcą przelewu i prośba o przelew zwrotny.
Sprawa jest nieco bardziej skomplikowana, gdy pieniądze trafią do nieznanego nam odbiorcy. W takim przypadku konieczny będzie kontakt z bankiem. To on powinien skontaktować ze sobą dwie strony transakcji w celu zwrotu pieniędzy.
Pieniądze nie wracają
Wg polskiego prawa, odbiorca środków nabywając je bezpodstawnie - powinien je zwrócić. Trafić można jednak różnie i odbiorca może nie zgodzić się na ich zwrot. W takim przypadku nie pozostaje nam nić innego jak zgłosić sprawę na policję i skierować sprawę do sądu.
