Reklama

Kliencie! Uważaj na chwyty i manipulacje sprzedawców

Człowiek ma skłonność do reagowania na pewne bodźce automatycznie i bezrefleksyjnie, przez co łatwo staje się ofiarą manipulacji. Warto o tym pamiętać podczas zakupów.

Publikacja: 08.12.2017 08:00

„Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka” autorstwa Roberta Cialdiniego to świetne studium lud

„Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka” autorstwa Roberta Cialdiniego to świetne studium ludzkiej podatności na manipulacje.

Foto: Archiwum

Dwadzieścia lat temu klienci jednego z singapurskich banków zaczęli masowo wypłacać pieniądze z kont, choć nie pojawiły się żadne informacje finansowe, które mogłyby taką reakcję uzasadniać. Panika wśród klientów była tak duża, że władze banku zdecydowały się zamknąć drzwi placówki, by nie doprowadzić do dramatu. Przyczyny, dla których doszło do tego runu na bank, pozostawały niejasne, dopóki w trakcie analiz nie stwierdzono pewnego zbiegu okoliczności. Otóż w dniu paniki doszło do strajku kierowców autobusów, przez co pod drzwiami banku zebrał się spory tłum. Inni ludzie błędnie odczytali to jako znak, że klienci gromadzą się, by wypłacić swoje oszczędności, więc zrobili to samo.

Pozostało jeszcze 87% artykułu

Tylko 29zł miesięcznie przez cały rok!

Skorzystaj z promocji i czytaj dalej.

Zyskaj pełen dostęp do aktualnych i sprawdzonych informacji, wnikliwych analiz, komentarzy ekspertów, prognoz i zestawień publikowanych wyłącznie na PARKIET.COM w formie tekstów oraz treści audio i wideo.

Reklama
Inwestycje
Bezpieczeństwo e-WZ
Materiał Promocyjny
Inwestycje: Polska między optymizmem a wyzwaniami
Inwestycje
Mitygacja ryzyk zarządczych przy pomocy specjalistycznych ubezpieczeń
Inwestycje
Jak zbudować organizację odporną na zagrożenia hybrydowe?
Inwestycje
Uwarunkowania prawne korzystania z botów przez spółki publiczne w relacjach z klientami
Materiał Promocyjny
Jak producent okien dachowych wpisał się w polską gospodarkę
Inwestycje
AI compliance w spółce publicznej
Inwestycje
Wyzwania wynikające z dyrektywy Women on Boards
Reklama
Reklama
REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.
Reklama
Reklama