Dziewięć różnych Eurokont Pekao SA
Nie minęło wiele czasu od ogłoszenia strategii Pekao SA do 2003 r., a zostały podane konkretne cele - na razie dotyczące bankowości detalicznej. Podobnie jak w przypadku dwóch pozostałych głównych kierunków działalności - obsłudze klientów instytucjonalnych i bankowości inwestycyjnej - podstawą jest segmentacja klientów. - Uniwersalność banku nie oznacza proponowania uniwersalnego produktu wszystkim klientom, lecz uniwersalnej oferty, dostosowanej do potrzeb każdego z nich - zapowiedziała w poniedziałek prezes Maria Wiśniewska. Jak podkreślił wiceprezes Janusz Dedo, potrzeby te określane są poprzez segmentację klientów. - Musi ona być płynna, opierać się na ustawicznych badaniach rynku - stwierdził Przemysław Figarski, dyrektor wykonawczy Pekao.Bank zdecydował się na wprowadzenie od 2 listopada br. 9 rodzajów Eurokonta. P. Figarski podzielił je na trzy grupy. Konta z pierwszej przeznaczone są dla ludzi młodych - Junior dla dzieci, OK dla młodzieży, Akademickie dla pełnoletnich osób uczących się. Druga grupa to rachunki dla dorosłych, w zależności od szczebla kariery i statusu majątkowego. Mamy tu Eurokonto podstawowe, a poza tym: Plus - dla klientów aktywnych, Business - połączenie konta osobistego i rachunku bieżącego firmy, VIP - dla oczekujących oferty ponadstandardowej (i lepiej zarabiających), wreszcie Prestiż - dla klientów private banking. Ostatnia grupa to tylko Eurokonto WWW - pełen pakiet usług, oferowanych poprzez Internet.Bazą dla wszystkich propozycji jest klasyczne Eurokonto z odmiejscowionym rachunkiem osobistym, kartami IKM i Maestro (również dla 13-latków, którym rodzice założyli rachunek Junior) oraz teleserwis. W zależności od wersji klient korzysta z usług dodatkowych aż po platynowe karty płatnicze i indywidualnie negocjowane limity dla posiadaczy Eurokonta Prestiż.Przedstawiciele Pekao nie chcieli zdradzić, jaki udział interesuje ich w rynku detalicznym bądź ilu klientów zamierza bank pozyskać dzięki nowej ofercie. P. Figarski poinformował, że obecnie największa grupa klientów osiąga dochód w przedziale 1200-2000 zł.M. Wiśniewska zapowiedziała, że segmentacja obejmie również bankowość korporacyjną i inwestycyjną. Podkreśliła, że bank jest szczególnie zainteresowany obsługą małych i średnich przedsiębiorstw. W najbliższym czasie zostaną ogłoszone szczegóły, a także strategia rozwoju w 2000 r.
PRZEMYSŁAW SZUBAŃSKI
