W samym IV kwartale zysk netto banku wyniósł 71,7 mln zł i był wyższy od prognoz analityków, którzy oczekiwali, że będzie on na poziomie 47,5 mln zł.
Koszty banku w ostatnim kwartale 2012 roku wyniosły 295,3 mln zł i spadły o 9 proc. licząc rok do roku i o 5 proc. w ujęciu kwartalnym. Wskaźnik kosztów do dochodów w 2012 roku wzrósł o 4 pkt proc. do 72 proc. W ubiegłym roku bank rozpoczął restrukturyzację zatrudnienia i zapowiedział zwolnienie do 600 pracowników.
W 2012 roku bank udzielił ponad 90 tys. kredytów gotówkowych na kwotę 1,9 mld zł. BPH wydał w tym czasie 37 tys. kart kredytowych i na koniec 2012 roku ich łączna liczba wyniosła 486 tys., a portfel zadłużenia na kartach wyniósł 1,3 mld zł. Współczynnik wypłacalności banku pod koniec 2012 roku wynosił 13,9 proc.
W 2012 roku Bank BPH uruchomił 10 nowych oddziałów, zmodernizował 26 placówek oraz przeprowadził uniwersalizację 55 oddziałów, które wcześniej nie prowadziły obsługi gotówkowej klientów. W 2012 roku bank skoncentrował się na integracji oferty dla klientów korporacyjnych oraz segmentu MSP.
