Konferencja Przedsiębiorstw Finansowych, organizacja samorządu finansowego, zrzeszającego ponad 70 firm z siedmiu sektorów rynku finansowego, została sygnatariuszem „Dobrych praktyk w zakresie standardów reklamowania kredytu konsumenckiego". Dokument wypracowany został w ramach współpracy Związku Banków Polskich, Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych i Związku Firm Pożyczkowych ma charakter rekomendacyjny. Dzięki temu może wpłynąć na jednolitą praktykę reklamowania produktów finansowych.
Dobre praktyki formułują szczegółowe rekomendacje w obszarze konstruowania przekazów reklamowych, skierowane w głównej mierze do przedsiębiorstw rynku kredytowego, czy szerzej finansowego. Dokument skupia się na trzech aspektach: przedstawia sposób prezentacji treści pouczenia prawnego, zawiera ogólne wytyczne dla tworzenia materiałów reklamowych, a także precyzyjnie określa, jak powinna wyglądać reklama produktu kredytowego w zależności od nośnika, by była zrozumiała i przejrzysta dla odbiorców komunikatu.
Celem było stworzenie dokumentu opisującego dobre praktyki reklamy, wypracowane przez instytucje udzielające lub pośredniczące w udzielaniu kredytów konsumenckich, które byłyby akceptowane przez UOKiK. – Ten dokument stanie się pożytecznym narzędziem nie tylko dla kredytodawców, lecz także dla Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w jego działaniach kontrolnych dotyczących różnych przekazów reklamowych na rynku finansowym, a tym samym będzie pomocny w eliminowaniu z tego rynku podmiotów uciekających się do nieuczciwej konkurencji – mówi Norbert Jeziolowicz, dyrektor Zespołu Bankowości Detalicznej i Rynków Finansowych ZBP.
Ustawa o kredycie konsumenckim z 12 maja 2011 r. (w art. 7) nakazuje kredytodawcy lub pośrednikowi kredytowemu podawanie danych dotyczących kosztu kredytu w sposób „jednoznaczny, zrozumiały i widoczny". Jednak zdaniem KPF dopiero dobre praktyki przedstawiają odpowiednie definicje. Treść dobrych praktyk ma precyzyjnie formułować zasady tworzenia przekazu reklamowego. Odnoszą się one zarówno do wymaganej przepisami treści pouczenia prawnego, jak i sedna materiału reklamowego, określając nawet takie parametry, jak układ graficzny, wielkość czcionki, czy objętość i tempo tekstu odczytywanego przez lektora. Każdemu rodzajowi reklamy – telewizyjnej, radiowej, outdoroowej i internetowej – poświęcono w dokumencie odrębne zalecenia, w każdym przypadku mając na uwadze przede wszystkim jasność i czytelność przekazu z punktu widzenia konsumenta – potencjalnego kredytobiorcy.
– Dzięki takiemu podejściu instytucje finansowe reklamujące produkty kredytowe wypracowały przydatne wskazówki, w jaki sposób należy konstruować przekaz reklamowy, by spełniał on właściwą rolę informacyjną, zapewniając równocześnie poprawny jego odbiór przez potencjalnych klientów – komentuje Krzysztof Grabowski, doradca KPF ds. Ładu Korporacyjnego.
