Według nowych wytycznych sprzedający i kupujący nieruchomości powinni dostosować się do sytuacji i zamiast zrywać zawarte umowy, ustalić m.in. nowe daty przeprowadzki. Dodatkowo sprzedający mieszkania powinni organizować wirtualne oględziny mieszkania zamiast osobistych. Najemcom rząd polecił nie zmieniać miejsca zamieszkania przez trzy miesiące, a wynajmującym zabronił przez ten czas możliwości eksmisji. W odpowiedzi na te regulacje banki uzgodniły, że oferty kredytów hipotecznych zostaną przedłużone tam, gdzie pojawią się komplikacje związane ze zmianą lokum.
Nowe rozporządzenie pojawiło się po doniesieniach polityków Partii Pracy o dramatycznie rosnących eksmisjach, które zdarzały się pomimo zaleceń rządu. Jednocześnie podkreślono, że najemcy powinni nadal płacić czynsz, a w wypadku problemów finansowych uzgodnić nowy plan płatności. Aby zadbać o wynajmujących, rząd objął ich trzymiesięcznymi wakacjami kredytowymi.
Organizacja charytatywna Shelter już wcześniej ostrzegała, że w sądach trwa około 20 tys. spraw o eksmisje, które mogą doprowadzić do bezdomności w czasie epidemii tysiące ludzi. Według jej przedstawicieli podjęte działania są niezbędne i zapewnią poczucie bezpieczeństwa wielu rodzinom w trudnej sytuacji materialnej.
