Oferta bonusów dla akcjonariuszy nadal uboga

Nie ma nowych programów lojalnościowych dla udziałowców spółek notowanych na GPW i są małe szanse, aby to szybko się zmieniło. Co gorsza, z niewielkiego grona firm, które taką ofertę mają, w tym roku zniknie program Tatry Mountain Resorts.

Programy lojalnościowe dla akcjonariuszy spółek notowanych na warszawskiej giełdzie to nadal jeden z najsłabszych punktów naszego rodzimego rynku kapitałowego. Przełomu, a nawet perspektyw na przełom  nie widać od lat. Potwierdza to też kolejna ankieta „Parkietu” przeprowadzona wśród spółek zaliczanych do WIG20 oraz niewielkiego grona firm, które już odpowiednie bonusy dla swoich udziałowców wprowadziły.

Nowych programów lojalnościowych szybko raczej nie będzie

Zdecydowana większość emitentów na nasze pytanie dotyczące tego, czy planowane jest u nich wprowadzenie programu lojalnościowego, odpowiedziała w ten sam sposób, co w ubiegłym roku, a nawet co kilka lat temu. I nie ma tu znaczenia, czy to była stanowcza odpowiedź na nie, czy dająca nadzieję na wprowadzenie jakichkolwiek bonusów w przyszłości typu: nie wykluczamy, nie zdecydowano, rozważamy, monitorujemy, czy analizujemy.

KGHM tłumaczy, że trudnością w skonstruowaniu programu lojalnościowego powiązanego z inwestowaniem w akcje może być sytuacja, gdy spółka swoją ofertę kieruje do klienta instytucjonalnego. – Dla spółek z branży górniczej, które nie oferują klientom detalicznych produktów lub usług, które łatwo powiązać z korzyściami w formie rabatów lub obniżek, nie jest to prosta kwestia – twierdzi Artur Newecki, rzecznik KGHM-u. LPP podaje, że programy lojalnościowe to rozwiązania, które mają największą skuteczność w przypadku akcjonariuszy indywidualnych, tymczasem w spółce znakomitą większość stanowią akcjonariusze instytucjonalni.

Jest też spółka, która diametralnie zmieniła zdanie. Kilka miesięcy temu informowała nas, że analizuje możliwość wprowadzenia programu dla akcjonariuszy. „Nasz profil – czyli działalność nakierowana na indywidualnego odbiorcę – powoduje że moglibyśmy potencjalnie zaproponować akcjonariuszom interesujące benefity” – twierdziło biuro prasowe Żabka Polska. Dzisiaj stanowczo odpowiada, że firma nie zamierza wprowadzać programu lojalnościowego dla akcjonariuszy. Nie uważa też, aby mógł być on jednym z narzędzi poprawy relacji z udziałowcami. Dlaczego zmieniła zdanie, nie podała.

Tradycyjnie też jest kilka spółek, które nie udzielają żadnych informacji. Jest jeszcze gorzej. – The TMR Shareholders’ Club zostanie rozwiązany 30 października 2026 r. Po tym terminie nie będzie już możliwe korzystanie z żadnych z oferowanych świadczeń ani ubieganie się o nie – informuje Marián Galajda, menedżer ds. komunikacji i PR Tatry Mountain Resorts. Nie podaje powodu zamknięcia programu lojalnościowego dla udziałowców spółki.

Ujawnia, że korzysta z niego obecnie około 700 akcjonariuszy. Aby przystąpić do programu, trzeba posiadać minimum 500 akcji. Lista benefitów obejmuje m.in.: roczne karnety na kolejki linowe i do parków wodnych z saunami, którymi zarządza spółka.

Jednym z najbardziej popularnych benefitów są zniżki na paliwo

Wśród giełdowych emitentów rozwiniętą gamę bonusów dla akcjonariuszy posiada m.in. Orlen. W ramach programu Orlen w Portfelu proponuje na swoich stacjach rabat w wysokości 10 gr za litr paliw Efecta i 15 gr za litr paliw Verva, a także 10 proc. zniżki na ofertę pozapaliwową. „W 2025 r. ponad 65 proc. transakcji dokonywanych z użyciem karty Orlen w Portfelu dotyczyło oferty paliwowej” – informuje spółka.

Obecnie w jej programie uczestniczy już ponad 35 tys. osób, a prawie 70 proc. z nich korzysta z rabatów. W 2025 r. liczba uczestników wzrosła o ponad 7 tys. w porównaniu z 2024 r. Orlen w Portfelu jest skierowany do wszystkich akcjonariuszy, którzy są właścicielami minimum 50 akcji spółki. Warunkiem uprawniającym do udziału jest wypełnienie w jednym z sześciu biur maklerskich formularza rejestracyjnego. Aby uzyskać prawo do zniżek, trzeba co najmniej przez miesiąc posiadać akcje spółki.

Foto: GG Parkiet

„Program Orlen w Portfelu składa się z dwóch części: rabatowej (dostępnej dla obecnych akcjonariuszy) i edukacyjnej (dostępnej dla każdego). Uczestnicy programu rabatowego otrzymują dodatkowe korzyści przy okazji wydarzeń poświęconych tematyce inwestycyjnej (darmowy dostęp do płatnych e-booków, szkoleń, warsztatów)” – informuje spółka. Z kolei w części edukacyjnej dostępne są treści związane z rynkiem kapitałowym, przygotowywane we współpracy z partnerami.

Rozbudowaną ofertę dla akcjonariuszy ma też Unimot. W ramach programu Unimot Klub+ oferuje m.in. benefity w zakresie tankowania paliwa na stacjach Avia oraz rabaty na zakup i montaż instalacji zbiornikowej na gaz LPG oraz na gaz tankowany do zbiornika. Ponadto proponuje zniżki na abonamenty mediów giełdowych, w tym na „Parkiet” oraz na ubezpieczenie od NNW i OC w życiu prywatnym. Uczestnictwo w programie daje też prawo do udziału w spotkaniach online z prezesem Unimotu i bezpłatnego dostępu do materiałów edukacyjnych online, w tym warsztatów i kursów z zakresu psychologii inwestowania.

„Głównym celem programu Unimot Klub+ jest budowa stabilnego, zaangażowanego akcjonariatu indywidualnego. Liczba członków nie jest dla nas podstawowym kryterium sukcesu programu, dlatego nie prowadzimy porównań w tym zakresie” – podaje biuro prasowe spółki. Ujawnia za to, że uczestnik Unimot Klub+ korzysta średnio z dwóch benefitów. Najchętniej wybieranymi bonusami pozostają zwrot kosztów za tankowane paliwo, zniżki u partnerów oraz materiały edukacyjne. Spółka zapewnia też, że liczba klubowiczów systematycznie rośnie.

Do Unimot Klub+ może przystąpić każda osoba fizyczna posiadająca akcje spółki niezależnie od tego, w jakim domu maklerskim ma je zdeponowane. Program obejmuje trzy poziomy członkostwa. Przynależność do nich zależy od liczby akcji i czasu ich posiadania.

Spółki mają zróżnicowaną ofertę dla swoich akcjonariuszy

Answear.com oferuje swoim akcjonariuszom rabaty, możliwość wcześniejszego dostępu do wybranych kolekcji oraz porady stylisty. „W 2025 r. największym zainteresowaniem niezmiennie cieszą się rabaty na produkty dostępne w sklepie internetowym Answear.com. Z uwagi na brak takiej potrzeby w tym roku nie wprowadziliśmy żadnych kluczowych zmian” – informuje spółka.

Obecnie z jej programu lojalnościowego Answear Club Investor korzysta ponad 11 tys. aktywnych klientów. Odpowiada to liczbie inwestorów indywidualnych, którzy złożyli zapis podczas IPO. Jednocześnie spółka zauważa duże zainteresowanie programem wśród innych osób, pomimo że nie podejmowała szerokich działań promocyjnych.

Aby zostać uczestnikiem Answear Club Investor, należy posiadać co najmniej 50 akcji. „Na chwilę obecną nie zamierzamy wprowadzać żadnych nowości do programu. Jesteśmy jednak zadowoleni z zainteresowania i liczby aktywnych akcjonariuszy” – twierdzi Answear.com.

Wspólny program lojalnościowy dla akcjonariuszy prowadzą trzy spółki giełdowe: Atrem, PJP Makrum oraz Grupa Kapitałowa Immobile. – Największą popularnością cieszyły się oferty z segmentu hotelarskiego grupy – zniżki na noclegi w Focus Hotels oraz w restauracjach prowadzonych przez spółkę – podaje Remigiusz Jaskot, menedżer rozwoju komunikacji GK Immobile.

Spółki prowadzą pilotażowy program o nazwie odbierzniespodzianke.pl. Aby do niego dołączyć wystarczy jedna akcja Atremu, PJP Makrum lub GK Immobile. Nie podano, ilu obecnie ma uczestników. – Już wcześniej wielu akcjonariuszy dawało nam znać, że gdy podróżują po Polsce chętnie zatrzymują się w obiektach sieci Focus, by zwiększyć przychód grupy. Wiemy, że po wprowadzeniu programu liczba takich rezerwacji zwiększyła się – przekonuje Jaskot.

Ofertę dla swoich akcjonariuszy ma również cyber_Folks. Spółka proponuje do 10 proc. zniżki na wybrane produkty osobom posiadającym minimum 50 akcji oraz 20 proc., gdy jest się posiadaczem co najmniej 100 walorów. W tym drugim przypadku otrzymuje się także bezpłatny monitoring pozycji strony internetowej w Google.

Poziom dojrzałości rynku programów lojalnościowych w Polsce jest niski

O konsekwentnie rozwijanej ofercie dla akcjonariuszy informuje PZU. W ramach programu Moje Akcje PZU proponuje zniżki na flagowe produkty ubezpieczeniowe – od polis komunikacyjnych, przez mieszkaniowe, rolne i turystyczne, aż po ubezpieczenia NNW. „Uczestnicy otrzymują 10-proc. zniżkę już na starcie, a po roku nieprzerwanego uczestnictwa w programie rabat wzrasta do 20 proc.” – zapewnia biuro prasowe PZU.

Dodaje, że od ubiegłego roku spółka zachowuje dotychczasowy zakres programu, gdyż dobrze odpowiada on oczekiwaniom uczestników. Widać to po rosnącej liczbie osób biorących w nim udział, jak i w skali wykorzystywania benefitów. Na tym etapie, z uwagi na wciąż stosunkowo niewielką liczbę podmiotów prowadzących podobne programy lojalnościowe w Polsce, PZU nie publikuje jednak szczegółowych danych liczbowych. „Jest to podejście, które może ulec zmianie, gdy podobnych inicjatyw na rynku będzie więcej, a relatywność danych przestanie stanowić barierę interpretacyjną. Dynamika przystąpień do programu pozostaje konsekwentnie pozytywna” – przekonuje ubezpieczyciel.

Aby dołączyć do Moje Akcje PZU, należy mieć co najmniej 100 akcji spółki na rachunku w jednym z trzech określonych biur maklerskich. Spółka podaje, że obecnie najważniejszym realizowanym kierunkiem rozwoju programu jest rozszerzenie możliwości przystąpienia do niego o kolejne biura maklerskie.

„Jeśli chodzi o przyszłość, w tym perspektywę 2026 r., rozważamy stopniowe wzmacnianie oferty o dodatkowe rozwiązania dostępne w ramach grupy, w tym potencjalnie o elementy edukacyjne, zdrowotne czy inwestycyjne. Poziom dojrzałości rynku programów lojalnościowych dla akcjonariuszy w Polsce wciąż jest niski, dlatego rozwój ten będzie ewolucyjny – jednak kierunek jest jednoznaczny: chcemy, aby program stawał się jeszcze bardziej użytecznym narzędziem budowania relacji z naszymi inwestorami” – twierdzi PZU.

Program lojalnościowy swoim akcjonariuszom proponuje Yanosik (dawny Neptis). Na pytania dotyczące jego funkcjonowania jednak nie odpowiedział. Żadnych odpowiedzi nie otrzymaliśmy także z CCC, mBanku i Orange.