Kup roczny dostęp do PARKIET.COM i ciesz się dodatkowym dostępem do serwisu RP.PL i The New York Times na 12 miesięcy.
Dawid Wójcicki, prezes spółki Voicetel
W okresie pandemii przeżywa rozkwit. Zdecydowała się zwiększyć liczbę kanałów telefonicznych z 250 do 900, a jej walory zdrożały o ponad 150 proc. w trzy miesiące. Dawid Wójcicki, prezes spółki, tłumaczy powody wzrostu zainteresowania usługami firmy.
– Popyt na nasze technologie rośnie z tygodnia na tydzień. Już teraz byliśmy zmuszeni skokowo zwiększyć liczbę naszych kanałów. To następstwo kilku okoliczności: jeszcze przed pandemią ruch dalej rósł, a w czasie pracy zdalnej banki notują kilka razy więcej połączeń, i to w sytuacji, gdy ich zasoby contact center zostały znacząco ograniczone. Na polu kontaktu z klientem zostały więc głównie nasze voiceboty – podkreśla.
Kup roczny dostęp do PARKIET.COM i ciesz się dodatkowym dostępem do serwisu RP.PL i The New York Times na 12 miesięcy.
Polskie spółki energetyczne i przemysłowe apelują o zmiany w unijnym systemie handlu emisjami CO2. W 2024 roku t...
Spółka szykuje się na sezon okołoświąteczny, czyli najgorętszy okres w branży.
Spółki które nie opublikują dwóch kolejnych raportów rocznych, zostaną obligatoryjnie wykluczone z obrotu. Teraz...
Spółka postuluje o podniesienie obowiązujących limitów odzysku i recyklingu zużytych opon, objęcie systemem rozs...
Boty rewolucjonizują sposób w jaki będziemy robić zakupy w sieci, a Rafał Brzoska, założyciel InPostu, zapowiada...
Akcjonariusze Tesli zatwierdzili bezprecedensowy pakiet wynagrodzeń Elona Muska wart nawet bilion dolarów. Milia...