Dawid Wójcicki, prezes spółki Voicetel
W okresie pandemii przeżywa rozkwit. Zdecydowała się zwiększyć liczbę kanałów telefonicznych z 250 do 900, a jej walory zdrożały o ponad 150 proc. w trzy miesiące. Dawid Wójcicki, prezes spółki, tłumaczy powody wzrostu zainteresowania usługami firmy.
– Popyt na nasze technologie rośnie z tygodnia na tydzień. Już teraz byliśmy zmuszeni skokowo zwiększyć liczbę naszych kanałów. To następstwo kilku okoliczności: jeszcze przed pandemią ruch dalej rósł, a w czasie pracy zdalnej banki notują kilka razy więcej połączeń, i to w sytuacji, gdy ich zasoby contact center zostały znacząco ograniczone. Na polu kontaktu z klientem zostały więc głównie nasze voiceboty – podkreśla.
Zyskaj pełen dostęp do aktualnych i sprawdzonych informacji, wnikliwych analiz, komentarzy ekspertów, prognoz i zestawień publikowanych wyłącznie na PARKIET.COM w formie tekstów oraz treści audio i wideo.
Od początku stycznia akcje technologicznej spółki podrożały na giełdzie o niemal 90 proc. Dziś też dominuje popy...
Choć wszystkie giełdowe spółki z udziałem Skarbu Państwa zaczęły rok 2025 z wymienionymi po wyborach szefami zar...
- Nie wykluczamy, że zrobimy kolejny krok i szukamy firm do kupienia w Brazylii, ale to jest trudne, bo nie jest...
Kumulacja niekorzystnych czynników sprawiła, że wyniki papierniczej grupy w 2025 r. były poniżej oczekiwań. Czy...
Przy spadającej presji kosztu finansowania i odbudowie apetytu na ryzyko, wraca przestrzeń do wyjść z inwestycji...
Dziś dla odbiorców materiałów budowlanych kluczową sprawą są cena, trwałość i parametry techniczne. Chętnie kupi...
