Santander Bank Polska jako pierwszy z zarzutami od UOKiK

Przy przedterminowej spłacie kredytów hipotecznych zaciągniętych po 21 lipca 2017 r. bank powinien rozliczyć się z klientem także w zakresie kosztów tego kredytu, tj. zwrócić proporcjonalnie pobrane opłaty (składające się wraz z odsetkami na całkowity koszt kredytu). Rozliczeniu podlegają m.in. prowizje, koszty pośrednictwa czy przygotowania umowy.

Zdaniem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nie wszystkie banki stosowały te zasady, dlatego w maju wszczęto 17 postępowań wyjaśniających w tej sprawie. W październiku zapadło pierwsze rozstrzygnięcie – na niekorzyść Santander Bank Polska. UOKiK podał w środę, że wedle jego ustaleń klienci w wielu reklamacjach skarżyli się, że ich roszczenia przy wcześniejszej spłacie kredytów były przez ten bank rozpatrywane negatywnie.