– Dystrybutorzy ubezpieczeń będą mieli obowiązek przeprowadzić test wymagań i potrzeb klienta, tak by oferować klientom wyłącznie produkty adekwatne do ich potrzeb – tłumaczy Agnieszka Ścięgosz, radca prawny w kancelarii GSW Legal.
Ochrona będzie więc bardziej dopasowana do potrzeb klientów, ale nie będą zwolnieni od myślenia przy zakupie ubezpieczenia. Przed podpisaniem umowy otrzymają mnóstwo papierów. I powinni się z nimi zapoznać, co będą potwierdzać podpisem.
Polski rynek pośrednictwa ubezpieczeniowego jest bardzo rozdrobniony i większość stanowią na nim niewielkie, często jedno- czy kilkuosobowe agencje.
Dla nich przestawienie się ze stosunkowo prostej sprzedaży na bardziej zaawansowany, doradczy model działania może okazać się sporym problemem.
– Nowa ustawa spowoduje, że wielu sprzedawców będzie musiało niemal z dnia na dzień znacznie podnieść jakość obsługi klienta, a nie da się tego zrobić bez rozbudowanego zaplecza szkoleniowo-biznesowego. Dlatego zmiany w prawie doprowadzą najprawdopodobniej do konsolidacji na rynku pośrednictwa ubezpieczeniowego – mówi Jakub Nowiński, członek zarządu w multiagencji Superpolisa Ubezpieczenia.
