Zapowiada się kolejny rok rekordowych zakupów internetowych

12 mld USD wyniosły wydatki w polskim internecie tylko na pięć głównych kategorii produktów – wynika z danych zebranych przez Statista.com. To o 2,3 mld USD więcej niż w 2019 r., co oznacza skok o niemal 25 proc.

Choć wydaje się, że tak ogromny wzrost powodzenia jest nie do powtórzenia, to wiele wskazuje na to, że wiele sektorów w 2021 r. może rosnąć nawet szybciej. Przykład to największa kategoria w polskim online, czyli moda.

Online na fali

W 2020 r. Polacy zwiększyli swoje wydatki na ubrania przez internet o ponad 1,1 mld USD, do 5,7 mld USD, ale prognoza na 2021 r. mówi o wzroście ponownie o niemal kolejny 1 mld USD. Ogólne wydatki procentowo już o ponad 20 proc. nie wzrosną, ale wciąż będzie to dwucyfrowe tempo.

– Dużym impulsem do wzrostu ma być długo oczekiwane wejście na nasz rynek Amazona, choć trudno też jednoznacznie wskazać datę – eksperci prognozują to wejście do końca 2021 r. – mówi Jolanta Tkaczyk, ekspertka e-commerce z Akademii Leona Koźmińskiego.

Taki scenariusz to zła wiadomość dla Allegro, lidera rynku. Firma zapowiadała, iż spodziewa się w 2020 r. wzrostu sprzedaży o nieco ponad 50 proc. W 12 miesięcy, do końca września 2020 r., za pośrednictwem serwisu sprzedano produkty o wartości 31 mld zł.

Optymistą jest inny debiutant z e-commerce. – Miniony rok był przełomowy dla handlu internetowego na całym świecie. Katalizatorem dynamicznego wzrostu jest wciąż niedająca za wygraną pandemia oraz wprowadzone silne obostrzenia w handlu tradycyjnym – mówi Krzysztof Bajołek, prezes Answear.com. – Dla nas dynamika wzrostu rynku jest jeszcze większa. Działamy w regionie, gdzie nadal penetracja e-commerce jest mniejsza niż na dojrzałych zachodnich rynkach – dodaje.

Kolejne rekordy

Polski rynek e-commerce to w przewadze MŚP, a jego wartość szacowana jest na 100 mld zł – mówi Patrycja Sass-Staniszewska, prezes Izby Gospodarki Elektronicznej. – W ostatnim roku, w czasie pandemii, powstało ok. 11 tys. nowych e-sklepów. Kupujemy coraz bardziej aktywnie – prawie 80 proc. internautów dokonuje zakupów przez internet – dodaje.

Grupa CCC podała, że jej sklep eobuwie w 2020 r. zwiększył sprzedaż o 52 proc., do 2,2 mld zł. Inne spółki potwierdzają potencjał tego kanału.

– E-commerce będzie się nadal mocno rozwijał. Jego wzrost w Polsce w 2020 r. szacowany jest na około 30 proc. – mówi Wiktor Pyrzyk, prezes Plantwear. – Lwia część tego wzrostu została wypracowana przez dużych graczy, którzy na co dzień docierają do klientów w kanałach offline, ale ze względu na ograniczenia nie mieli takiej możliwości przez znaczną część ubiegłego roku – dodaje.

– Widać rosnące inwestycje w kanał online, obecnie firmy znacznie chętniej wdrażają i korzystają z nowych technologii i automatyzują procesy sprzedażowe. Wszystko po to, by usprawnić etapy kompletowania zamówień, wysyłki, zwrotów czy reklamacji – mówi Katarzyna Iwanich, prezes Insightland z grupy Hexe Capital.