Identyfikacja z dużym i dynamicznym

Umowa franczyzowa jest chętnie stosowana przez firmy paliwowe. Np. w sieci Orlenu działa teraz 80 stacji, które funkcjonują na jej zasadach. Do końca tego lata liczba ta ma wzrosnąć do 100.

- Koncern pracuje teraz m.in. w oparciu o sieć patronacką. Jednak biorąc pod uwagę zmiany zachodzące na detalicznym rynku paliw zdecydowaliśmy się na zmianę w oparciu o nowocześniejszą formułę, czyli na franczyzę - mówi Luiza Wyrębkowska, kierownik działu sieci stacji patronackich i franczyzowych w Orlenie. L. Wyrębkowska przyznaje, że koncern pracuje nad nową formułą umowy. - Nowy kontrakt zakłada, że paliwo sprzedawane przez stacje franczyzowe będzie własnością Orlenu. Takie rozwiązanie zapewnia zaufanie i pewność co do jakości sprzedawanego produktu na danej stacji - dodaje L. Wyrębkowska. Umowę franczyzową stosuje również BP. Na jej zasadach funkcjonuje 112 stacji, które brytyjski koncern przejął od Arala. 62 obiekty z logo BP działa jako stacje partnerskie. Magdalena Kandefer z BP tłumaczy, że zasady działania sieci stacji partnerskich BP są bardzo zbliżone do zasad franczyzy. - Współpracujemy z dealerami w zakresie sprzedaży paliwa i świadczenia usług motoryzacyjnych (myjnia, stacje obsługi) - twierdzi M. Kandefer.

Korzyści dla partnerów

Stacja, która wchodzi do sieci franczyzowej Orlenu, otrzymuje po pierwsze wystrój w barwach koncernu. - Obiekty są od razu identyfikowane z dużą, dynamiczną firmą, która sprzedaje paliwo wysokiej jakości - twierdzi L. Wyrębkowska. Nowy partner otrzymuje od Orlenu również dostęp do nowoczesnych systemów sprzedaży, może korzystać z ofert promocyjnych Orlenu. Chodzi m.in. o programy lojalnościowe jak karty Vitay czy Flota. - Przede wszystkim prowadzimy szkolenia, w trakcie których przekazujemy naszym partnerom wszelkie informacje i wskazówki dotyczące np. technik sprzedaży - dodaje. L. Wyrębkowska.

Lotos również oferuje stacjom partnerskim prawo do korzystania ze swojej marki, a także stałą pomoc handlową i techniczną. Spółka oferuje partnerom dofinansowanie w postaci Pakietu Startowego. Ma on zapewnić stabilność działania, podniesienie jakości świadczonych usług, spełnienie norm ekologicznych wymaganych w 2005 r. oraz dodatkowe wyposażenie stacji. - Lotos zobowiązuje się też do dostaw paliw o określonej jakości i na preferencyjnych cenach - twierdzi M. Zachowicz. BP oferuje swoim partnerom udział w programie lojalnościowym BP partnerclub. Partner ma także możliwość uczestniczenia w wybranych promocjach BP.

Jak wejść do sieci?

Żeby nawiązać z Orlenem współpracę na zasadach franczyzy najlepiej skontaktować się z firmą jeszcze przed uruchomieniem inwestycji. - Jeżeli ktoś chce wybudować stację, może się do nas zgłosić z pisemnym zapytaniem, czy będziemy zainteresowani współpracą w proponowanej przez niego lokalizacji. Jeżeli uznamy, że będzie ona satysfakcjonująca, to inwestor może rozpocząć budowę. Od razu po jej zakończeniu koncern wchodzi z pracami wykończeniowymi, wprowadzając standardy obowiązujące na naszych stacjach - mówi L. Wyrębkowska. Jej zdaniem, taka współpraca jest satysfakcjonująca dla obu stron, jednakże najwięcej partnerów, pozyskiwanych przez Orlen do sieci franczyzowej, to stacje patronackie, funkcjonujące z logo Petrochemii Płock. Zdaniem L. Wyrębkowskiej, do Orlenu zgłasza się coraz więcej właścicieli stacji niezależnych, które przyjmują warunki umowy franczyzowej. Są też takie, które nie rozpoczęły jeszcze działalności i rozmawiają z kilkoma przyszłymi partnerami. - W takim wypadku nasi specjaliści prognozują wielkość sprzedaży stacji przede wszystkim uwzględniając kryterium lokalizacyjne - twierdzi.

Koncern pomaga również przy wypełnianiu wszelkich formalności. Wszystkie potrzebne dokumenty, formularze i deklaracje są przechowywane w koncernie i w każdej chwili mogą zostać udostępnione. L. Wyrębkowska dodaje, że właściciele stacji bardzo często korzystają z pomocy pracowników Orlenu przy dopełnianiu formalności.

BP przy doborze partnerów kieruje się przede wszystkim dobową wielkością sprzedaży. Aby wejść do brytyjskiej sieci, stacja musi sprzedawać co najmniej 10 tysięcy litrów paliwa dziennie. Jak dołączyć do sieci Orlenu?

Właściciele stacji paliwowych, zainteresowani podpisaniem umowy franczyzowej z Orlenem, mogą się zgłaszać do płockiej centrali firmy. Procedura przyjmowania nowych partnerów zaczyna się w dziale sieci patronackiej i franczyzowej.