Szczególny wpływ na taką decyzję Rezerwy Federalnej oraz Office of the Comptroller of the Currency miała sytuacja sprzed dwóch miesięcy, gdy jeden z pracowników omyłkowo wysłał prawie 1 mld dolarów niewłaściwym osobom.
Zdaniem regulatorów, firma w dalszym ciągu nie usunęła problemów, które zostały zidentyfikowane przed wielu laty, a dotychczasowe postępowanie Citi zostało określone jako „długotrwała porażka w ustanowieniu skutecznego zarządzania ryzykiem". W oświadczeniu bank zaznaczył, że rzeczywiście nie spełnił wymagań organów regulacyjnych i zamierza zidentyfikować problem. GSU
