Pięć instytucji z tytułem „Bank doceniony przez klientów”

ING Bank Śląski, Bank Millennium i Bank Pocztowy – te instytucje uzyskały najlepsze wyniki w rankingu satysfakcji. Blisko nich były Getin Bank i Santander Bank Polska.

Publikacja: 05.12.2019 05:14

Pięć instytucji z tytułem „Bank doceniony przez klientów”

Foto: Adobestock

Zgodnie z wynikami tegorocznego badania satysfakcji klientów detalicznych, przeprowadzanego przez ARC Rynek i Opinia, aż pięć banków otrzymuje tytuł „Bank doceniony przez klientów". Są to: ING Bank Śląski, Bank Millennium, Bank Pocztowy, Getin Bank i Santander Bank Polska. Warto podkreślić, że dwa z nich – Bank Pocztowy oraz Santander Bank Polska – w zeszłym roku były poza podium. ING Bank Śląski awansował z miejsca drugiego na pierwsze, zaś Getin Bank z trzeciego na drugie. Zwycięskie banki otrzymały najwyższą liczbę punktów w rankingu satysfakcji, na który składa się ocena wielu elementów, w tym m.in. oferty, jakości obsługi, opłat i prowizji, wizyty w oddziale, infolinii, bankowości internetowej i mobilnej. W tej ostatniej kategorii wprowadzane ostatnio innowacje docenili w szczególności klienci Banku Pocztowego – bank ten uruchomił dla swoich klientów m.in. wielokanałowy dostęp do konta EnveloBank.

Pozostało 87% artykułu

Artykuł dostępny tylko dla subskrybentów parkiet.com

Kontynuuj czytanie tego artykułu w ramach subskrypcji Parkiet.com

Zyskaj pełen dostęp do analiz, raportów i komentarzy na Parkiet.com

Oszczędzanie
Kiedy Polacy zdecydują się na zwiększenie wydatków?
Oszczędzanie
Najlepsze lokaty przyniosą realny zysk. Ale deponenci strat nie pokryją
Oszczędzanie
Większość Polaków uważa, że instytucje finansowe dobrze chronią ich pieniądze
Oszczędzanie
Euro i dolar to waluty do oszczędzania
Oszczędzanie
Wciąż można znaleźć lokaty perełki. Serwowane razem z kontem
Oszczędzanie
Polacy oszczędzają, Amerykanom coraz trudniej