HopStop dostarcza mapy komunikacji miejskiej i rozkłady jazdy włącznie z wytyczaniem tras przejazdu w większości dużych miast w USA, Kanadzie, Francji, Australii oraz w kilku innych krajach, na przykład Rosji, gdzie takie usługi świadczy w Moskwie. W sumie działa w 600 dużych miastach na całym świecie.
Aplikacja pozwala nie tylko na wyznaczanie tras, ale także pokazuje ile czasu zabierze jej przemierzenie w zależności od środka transportu. Można też za jej pomocą zgłaszać opóźnienia w kursowaniu autobusów, metra czy tramwajów.
Zdaniem analityków to odpowiedź Apple'a na udoskonalone mapy Google, dostępne także na iPhona i iPada.
Kalifornijska firma od wprowadzenia nowej aplikacji Mapy w iOS 6, borykała się z poważnymi błędami we własnej aplikacji. Klienci skarżyli się na niedokładne mapy i trasy oraz zwykłe błędy. W polskiej wersji pojawiły się np. napisy po chińsku i duńsku. Aplikacja pokazywała też punkty usługowe w miejscach, w których ich wcale nie było.
