Zdaniem firmy, złodzieje wykorzystali luki w zabezpieczeniach usług płatności elektronicznych, aby ukraść pieniądze, dokonali 380 transakcji. O około 100 przypadkach bank wiedział od 2019 r., ale nie wypłacił jeszcze rekompensat posiadaczom rachunków.
Początkowo kradzieże miały dotyczyć 130 przypadków i opiewać na 22 mln jenów. Liczby wzrosły po tym, gdy bank przyjrzał się raportom klientów z ostatnich trzech lat działalności.
Podejrzane transakcje mogą dotyczyć dodatkowych 600 kont, dlatego ogólna strata może być jeszcze większa.