W zeszłym tygodniu pisaliśmy, że w dobie szalejącej inflacji coraz więcej firm stara się wpisać do swoich umów z kontrahentami i zwykłymi klientami klauzule indeksacyjne. Mają one chronić ich wynagrodzenia przed spadkiem wartości. Robi tak część obecnych na naszym rynku telekomów, a pozostałe się do tego przymierzają. Klauzule indeksacyjne wpisują do nowych umów z klientami. Ale robią to też inne firmy, choćby te, które prowadzą dla swoich klientów księgowość czy firmy budowlane. Nie ma przy tym jednolitego schematu takiej klauzuli. Część firm indeksuje swoje wynagrodzenia wzrostem cen towarów i usług, czyli wskaźnikiem inflacji, ale są i takie, które robią to w oparciu o wskaźnik wzrostu przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw. Zwykle dają sobie w umowach prawo do jednej podwyżki opłat w ciągu roku, czasem jednak np. do dwóch.
O to, czy tego typu praktyki są legalne i czy firmy mogą je stosować, zapytaliśmy Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. – Postanowienia stosowane w umowach z konsumentami muszą być jasne i precyzyjne – odpowiedział Departament Komunikacji UOKiK. – Nie każda zmiana umowy jest dopuszczalna, ale jeżeli w czasie trwania umowy możliwa jest zmiana ceny, konsument powinien już na etapie zawierania umowy wiedzieć, jak cena ta może się kształtować i w jakich sytuacjach może ulec zmianie. Postanowienia umów muszą być zrozumiałe dla przeciętnego konsumenta – wyjaśniono.
UOKiK zwrócił się już do przedsiębiorców telekomunikacyjnych o udzielenie informacji w kwestii wprowadzanych klauzul waloryzacyjnych. – Jesteśmy również w tej sprawie w kontakcie z Urzędem Komunikacji Elektronicznej, będącym organem regulacyjnym w zakresie działalności telekomunikacyjnej – poinformował nas urząd. – Konsumentom radzimy przede wszystkim dokładne zapoznawanie się z przedkładanymi im do podpisu warunkami umów. W ten sposób można uniknąć ewentualnych przykrych konsekwencji – podpowiedział.
Przypomniał też, że w drodze decyzji prezes UOKiK może nałożyć na przedsiębiorcę karę pieniężną w wysokości nie większej niż 10 proc. obrotu osiągniętego w roku obrotowym poprzedzającym rok nałożenia kary, jeżeli przedsiębiorca, choćby nieumyślnie, naruszy zakaz stosowania niedozwolonych postanowień umownych lub praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. – O nałożeniu ewentualnych kar możemy jednak mówić dopiero po przeprowadzeniu postępowania. Przedsiębiorcy, którzy wprowadzili już klauzule waloryzacyjne, nie konsultowali z UOKiK swoich planów ani brzmienia tych postanowień – stwierdził Departament Komunikacji w UOKiK.
