Inwestujemy w nowe produkty

Mariusz Jurak | Z dyrektorem sektora bankowo-finansowego w Sygnity rozmawia Katarzyna Kucharczyk

Sygnity podpisało niedawno umowę z Bankiem Gospodarstwa Krajowego na centralny system bankowy. Czy segment bankowo-finansowy będzie coraz więcej ważył w waszym portfelu?

Tak, tego oczekujemy. Aktualnie prowadzimy rozmowy dotyczące nowych projektów z kilkoma kolejnymi klientami i mamy nadzieję, że w najbliższym czasie poinformujemy rynek o nowych kontraktach.

Czy w obliczu obciążenia sektora bankowego dodatkowymi podatkami instytucje finansowe są w ogóle skłonne inwestować w nowe technologie i systemy IT?

Paradoksalnie to właśnie teraz skłonność do zwiększania efektywności biznesu i szukania nowych rozwiązań oraz oszczędności przez instytucje finansowe jest większa. Konkurencja pomiędzy bankami rośnie i muszą się one wyróżniać, by pozyskiwać nowych klientów i wzmacniać swoją pozycję rynkową. Ponadto konieczność implementacji niektórych regulacji prawnych tworzy sytuację, w której banki będą korzystać z usług firm IT, żeby dopasować swój biznes do nowej legislacyjnej rzeczywistości. My – jako Sygnity – jesteśmy gotowi na to, żeby dostarczać naszym klientom rozwiązania, które uwzględniają najważniejsze zmiany w przepisach.

Czynnikiem, który powoduje, że liczba projektów IT na rynku może być mniejsza niż w poprzednich latach, jest narastająca konsolidacja sektora bankowego. Jednocześnie jest to szansa na ciekawe projekty integracyjne. Sygnity w ciągu ostatnich kilku lat brało udział w zasadzie we wszystkich największych projektach informatycznych związanych z konsolidacją sektora bankowego. Takie doświadczenie to ogromna wartość i szansa dla naszej firmy na udział w kolejnych tego typu projektach.

Kto w Sygnity zajmuje się segmentem finansowym – byli pracownicy z branży bankowej czy też specjaliści od IT?

Mamy zróżnicowaną strukturę kadry. W firmie rzeczywiście pracuje wielu byłych pracowników sektora bankowego, dzięki czemu łatwiej nam trafić w oczekiwania klientów. Naszymi atutami są duże doświadczenie, dobra kadra i atrakcyjna oferta zarówno pod względem merytorycznym, jak i kosztowym.

Jak wypada polski sektor bankowy na tle innych krajów?

Na pewno banki w Polsce nie pozostają w tyle, jeśli chodzi o stosowanie nowoczesnych metod zarządzania biznesem i dotarcia do klientów. Stosowana jest m.in. analiza behawioralna, cyfryzacja produktów w omnichannel (wielokanałowość – red.) czy biometria głosu. Polski sektor bankowy należy do jednego z bardziej innowacyjnych. To powoduje, że firmy z branży IT, takie jak Sygnity, muszą stale poszukiwać rozwiązań, które z jednej strony spełnią oczekiwania klientów, a z drugiej w sposób wymierny dadzą wartość akcjonariuszom poprzez rentowny biznes. Jesteśmy właśnie w trakcie przygotowywania zestawu nowych produktów, które zamierzamy zaoferować. W tym roku wyjdziemy z nimi na rynek.

W ostatnim czasie w naszej grupie nastały spore zmiany w zakresie podejścia do modelu biznesowego. W przeszłości w dużej mierze bazowaliśmy na produktach firm trzecich i własnych usługach w tym obszarze. Inwestycje w nowe własne technologie w mojej ocenie były dalekie od tych, które prowadzili nasi główni konkurenci. Zapewne trudno będzie szybko dogonić ich skalę biznesu, ale przemyślane inwestycje w nowe produkty i technologie pozwolą Sygnity na wyprzedzenie konkurencji pod względem produktowym w bardzo krótkim czasie. Dodatkowym atutem jest fakt, że w przeszłości rozwijaliśmy wiedzę w zakresie produktów wiodących producentów światowych – poznaliśmy dobrze rozwiązania największych globalnych graczy i dzięki temu znacząco zwiększyliśmy własną wiedzę. To wszystko daje nam unikalną wartość dla naszych klientów.

Czy inwestycje, które teraz realizujecie, będą się wiązały z wysokimi nakładami finansowymi?

Wartość inwestycji zależy w dużej mierze od skali produktu, w sumie mogą to być kwoty rzędu od kilku do kilkunastu milionów złotych. Patrząc jednak przez pryzmat spodziewanych, pozytywnych efektów, jesteśmy przekonani, że warto te wydatki ponieść. Warto przy tym podkreślić, że produkty, nad którymi pracujemy, będą mogły być stosowane nie tylko w bankowości, ale również w innych sektorach, jak ubezpieczenia, ochrona zdrowia czy telekomunikacja. Dla przykładu rozwiązania z obszaru biometrii głosu mogą być z powodzeniem szeroko stosowane do identyfikacji osób. Technologie bezpośredniego, mobilnego dostępu do produktów i usług finansowych są już w obecnych czasach dosyć mocno rozpowszechnione, natomiast metoda uwierzytelniania klientów dzięki biometrii głosu dopiero podbija polski rynek. Tego typu rozwiązania są już wykorzystywane m.in. przez światowych gigantów, np. Apple

Coraz częściej mówi się o wykorzystaniu w biznesie sztucznej inteligencji. Czy rzeczywiście jest ona coraz popularniejsza?

Zastosowanie zaawansowanych algorytmów zyskuje na popularności, ale należy pamiętać, że na dzień dzisiejszy sztuczna inteligencja nie zastąpi mózgu człowieka. Na pewno jednak zastosowanie zaawansowanych technik i algorytmów pomaga w lepszej analizie danych i – co za tym idzie – umożliwia np. ograniczenie ryzyka operacyjnego w procesie decyzyjnym lub lepsze dopasowanie oferty produktowej do poszczególnych klientów. Sygnity, działając w sektorze bankowo-finansowym, dostarcza programy informatyczne wykorzystujące zestawy zaawansowanych algorytmów, stosowanych między innymi w procesie wielowymiarowej oceny klienta banku lub instytucji finansowej.

Artykuł powstał we współpracy z Sygnity

CV

Mariusz Jurak ma kilkunastoletnie doświadczenie w sektorze IT. Od ponad ośmiu lat zajmuje stanowiska menedżerskie. Obecnie pełni funkcję dyrektora generalnego w pionie bankowo-finansowym Sygnity. Sektor ten w wynikach giełdowej spółki waży coraz więcej.