Energetyka przełącza się na chmurę

Cyfryzacja procesów biznesowych to jeden z kluczowych procesów pozwalających na optymalizację działania firmy i wzmacnianie jej pozycji konkurencyjnej.

Materiał powstał we współpracy z Microsoft

Wiodące gospodarki światowe konsekwentnie podążają w stronę nowoczesnych metod produkcji, wdrażając koncepcję Przemysłu 4.0. Obecna sytuacja mogła wpłynąć na spowolnienie tych procesów, ale z pewnością ich nie zatrzyma. Innowacyjne, scyfryzowane przedsiębiorstwa mogą w jeszcze bardziej efektywny sposób wykorzystywać swoje zasoby w celu oferowania klientom coraz doskonalszych produktów i świadczenia usług na coraz wyższym poziomie. Nie bez znaczenia jest tu także wygoda klientów, którzy oczekują, że towar czy usługa zostanie zapewniona w jak najkrótszym czasie.

Fundamentalne znaczenie ma przy tym bezpieczeństwo kluczowych zasobów firmy. Otwarcie na nowe technologie, rozszerzanie aktywności w internecie, migracja danych przedsiębiorstwa do chmury muszą się odbywać w bezpiecznym środowisku, zapewnianym przez zaufanego partnera. Automatyzacja powtarzalnych procesów, a co za tym idzie – znacznie zwiększenie efektywności przedsiębiorstwa, pozwala na zwolnienie zasobów ludzkich, które można wykorzystać choćby do doskonalenia produktów firmy czy też do obsługi klientów.

Przyszłość w chmurze

Polscy przedsiębiorcy, podobnie jak firmy z innych krajów, doskonale rozumieją, że optymalizacja i cyfryzacja procesów biznesowych to jeden z najbardziej efektywnych sposobów budowania swojej pozycji rynkowej i przewagi konkurencyjnej. Potwierdzają to badania dotyczące choćby tego, jak polski biznes postrzega chmurę.

Jak wynika z ubiegłorocznego badania „Chmura obliczeniowa w Polsce 2020" przygotowanego przez „Computerworld", połowa ankietowanych przedsiębiorstw (51 proc.) widzi przyszłość w chmurze. W tej grupie 28 proc. firm ma przygotowany szczegółowy plan migracji i wykorzystania chmury, a 23 proc. określiło swoje plany dotyczące chmury. Oznacza to, że chmura obliczeniowa nie jest już nowinką, którą dana firma chce zbadać ze względu na trendy rynkowe, ale traktuje się ją z dojrzałością decyzyjną.

– Mimo że Polska nie jest dziś w czołówce Europy, jeżeli chodzi o adopcję chmury, to już teraz istnieją na naszym rynku przedsiębiorstwa, które z powodzeniem konkurują na arenie międzynarodowej. Z dnia na dzień coraz więcej firm będzie korzystać z benefitów, jakie oferują rozwiązania cloud. Plan inwestycyjny Microsoft w Polsce o wartości 1 miliarda USD zakłada zdecydowane przyspieszenie w tym obszarze. Zaangażowanie w rozwój Polskiej Doliny Cyfrowej będziemy realizować poprzez przeszkolenie 150 tys. ekspertów oraz otwarcie nowego regionu data center Microsoft w Polsce. Nastąpi to w ramach globalnej infrastruktury chmury obliczeniowej, która ma zapewnić krajowemu ekosystemowi startupów, przedsiębiorców, firm i instytucji publicznych dostęp do bezpiecznych usług chmury obliczeniowej klasy enterprise – podkreśla Paweł Jakubik, członek zarządu polskiego oddziału Microsoft.

Aż 40 proc. firm zatrudniających od 501 do 1000 pracowników ma strategiczny plan migracji do chmury. Tyle samo deklaruje, że będzie korzystać z chmury w razie potrzeby, do wybranych zadań. Z kolei 38 proc. przedsiębiorstw zatrudniających od 1001 do 2000 pracowników jest przygotowanych do migracji zasobów i korzystania z chmury. Dane te potwierdzają świadomość korzyści z wykorzystania chmury w codziennej działalności firmy.

dołączyła do Teams

Wśród przedsiębiorstw, które odważnie sięgają po innowacje, jest Grupa Lotos. Droga do stopniowej cyfryzacji procesów w spółce rozpoczęła się jeszcze przed pandemią. Strategiczne decyzje w tym obszarze wynikały nie tylko z tego, by przygotować firmę do nieprzewidzianych i gwałtownych warunków, ale przede wszystkim by dać każdemu pracownikowi – bez względu na długość zatrudnienia – możliwość wykonywania swoich obowiązków w sposób szybki, efektywny i komfortowy. Koncern zdecydował się na współpracę z Microsoft.

– Stopniowe wdrażanie technologii w pracę naszych zespołów to początek zmiany kulturowej w naszej firmie. W Lotosie są osoby, które przepracowały tutaj ponad 40 lat. Są też młodzi stażem pracownicy, którzy dopiero zaczynają swoją zawodową drogę. Ale dla jednych i drugich technologia to dzisiaj element niezwykle ważny. Bezpieczna technologia – podkreśla Piotr Stępniewski, Global Chief Information Officer w Grupie Lotos.

Usługa Microsoft 365 została wdrożona w Grupie Lotos we współpracy z firmami Microsoft i T-Systems. Jedną z pierwszych platform, która wychodziła naprzeciw nowej trudnej sytuacji związanej z pandemią, a tym samym okazała się szczególnie skuteczna w pracy zdalnej, jest usługa Microsoft Teams. Wdrożenie platformy odbywało się w kilku etapach. Od pilotażu dla pierwszej grupy pracowników już w marcu 2020 r., przez odpowiednio profilowaną komunikację, cykl szkoleń, aż po uruchomienie programu Ambasadorów Zmiany. Są to pracownicy, którzy mają zapewniony stały dostęp do wiedzy oraz możliwości rozwoju umiejętności cyfrowych i wykorzystują je do wyznaczania kierunku zmian w swoim środowisku pracy.

– Proces wdrożenia usługi Microsoft Teams zaczęliśmy w marcu 2020 r., choć do tego procesu przygotowywaliśmy się już wcześniej. Zebraliśmy potrzeby biznesowe, opracowaliśmy scenariusze, wybraliśmy technologię, wyznaczyliśmy grupę testową, zrobiliśmy testy, a nawet zaczęliśmy używać Microsoft Teams w samym IT. W tym samym czasie zaczęła się pandemia. To bardzo zweryfikowało nasze podejście. Kluczowe stało się dla nas bezpieczeństwo naszych pracowników, zapewnienie im możliwości zdalnej pracy oraz równoczesne bezpieczeństwo dla naszych dokumentów i danych – dodaje Piotr Stępniewski.

Obecnie z wideokonferencji, czatu, możliwości współdzielenia dokumentów oraz pracy w rozproszonych zdalnych zespołach korzysta już prawie 1300 pracowników firmy.

Bezpieczeństwo wykorzystywanych przez Grupę Lotos rozwiązań chmurowych i umieszczanych w nich danych zapewnia narzędzie Azure Information Protection. W firmie wszystkie dokumenty są etykietowane i w pełni monitorowane. Możliwy jest stały podgląd, kto pracuje na danym dokumencie, w jaki sposób go edytuje oraz gdzie finalnie on trafia.

Narzędzie wykorzystywane jest obecnie na pierwszym poziomie szyfrowania. Dzięki temu organizacja ma bieżącą informację, kto ma dostęp do dokumentu i komu został on przekazany, kto go otwiera, kiedy i z jakich lokalizacji, ale także – kto próbował go otworzyć pomimo braku dostępu. Dzięki Azure Information Protection firma może także ograniczyć możliwości elektronicznego kopiowania czy przekazywania wrażliwych danych oraz w każdym momencie cofnąć dostęp do zawartości dokumentu, nawet w przypadku skopiowania go na lokalny zasób czy prywatny komputer.

energię z chmury

Z rozwiązań chmurowych dostarczanych przez Microsoft korzysta także inny gigant polskiego rynku elektroenergetycznego, Grupa Tauron. W ramach kompleksowej strategii cyfryzacji grupy spółka Tauron Obsługa Klienta zapewniła 15 tys. pracownikom dostęp do usług Microsoft 365, w tym Microsoft Teams.

Dziś Tauron sięga jeszcze dalej, wdrażając Power Platform do budowy aplikacji skrojonych na miarę użytkowników. Pierwszymi z nich są aplikacje przygotowane przez zespół Tauron Dystrybucja: „komunikacja kryzysowa", która ma być skierowana do 3 tys. pracowników terenowych i mobilnych, oraz prototyp „inspekcji stacji transformatorowych". Kolejnym przykładem rozszerzania dostępu do danych jest budowa platformy Power BI na potrzeby codziennej i zaawansowanej pracy analitycznej.

– Pomocą w zaadresowaniu potrzeb ciągle zmieniającego się świata okazują się nowoczesne rozwiązania oparte na publicznej chmurze obliczeniowej. Dzięki temu jesteśmy w stanie odpowiedzieć na najbardziej istotne potrzeby nie tylko swoich klientów, ale i pracowników – wskazuje Leszek Chwalik, wiceprezes ds. CUW IT w Tauron Obsługa Klienta.

Projekt uruchomienia usług Microsoft 365 w Grupie Tauron rozpoczął się od serii warsztatów z przedstawicielami różnych obszarów biznesowych, tzw. ideation workshops z zakresu Office 365 i Power Platform, które skierowane były do różnych grup pracowników i prowadzone przez Tauron Obsługa Klienta. Z kolei na potrzeby wdrożenia w spółce Tauron Dystrybucja został utworzony kilkunastoosobowy interdyscyplinarny zespół ds. optymalizacji wykorzystania usługi Office 365. Prace ruszyły jeszcze w czerwcu 2019 r. Dlatego już rok później 9 tys. pracowników spółki mogło współpracować ze sobą w jednym wirtualnym, bezpiecznym środowisku.

Kluczowe jest zaufanie

Jak już to wielokrotnie zostało wspomniane, aby przejście do cyfrowego świata było dla danej firmy czy instytucji bezpieczne, musi się opierać na zaufaniu do sprawdzonego partnera, który jest w stanie dostarczyć zweryfikowane rozwiązania. I właśnie ten kluczowy dla cyfryzacji działalności aspekt będzie jednym z wiodących tematów Microsoft Envision Forum 2021, które odbędzie się w Polsce po raz pierwszy.

Microsoft Envision Forum 2021 to wyjątkowe wydarzenie, podczas którego liderzy biznesu z całego świata łączą się, rozmawiają o perspektywach i wymieniają spostrzeżeniami na temat najnowszych trendów, transformacji biznesowych i innowacji. W trakcie marcowego spotkania eksperci, partnerzy i klienci Microsoft opowiedzą, w jaki sposób cyfrowa transformacja pozwala stworzyć organizację opartą na zaufaniu. W dynamicznie zmieniającej się rzeczywistości to właśnie ono stanowi fundament stabilnego i bezpiecznego rozwoju.

Microsoft Envision Forum 2021 odbędzie się online 17 marca (środa) o godz. 10. W wydarzeniu będą mogli wziąć udział tylko zarejestrowani uczestnicy.

Jeremi Jędrzejkowski