Nie znaczy to, że Polacy rezygnują z tej formy kontaktów z bankiem. Jest to efekt zmiany metodologii raportowania przez PKO BP, a nie spadku liczby umów. Do tej pory bank ten podawał liczbę klientów, którzy mają podpisaną umowę na korzystanie z kanału internetowego. Po zmianie definicji klientów z bankowością internetową podawana jest liczba umów o korzystanie z bankowości internetowej jedynie tych klientów, którzy posiadają tzw. aktywną relację produktową. Może się jednak okazać, że klientów bankowości elektronicznej ubędzie. Zapewne tych, którzy mają tylko umowy – bo aktywnych przybywa. Ich liczba po raz pierwszy przekroczyła 18 milionów i w stosunku do I kwartału była wyższa o 3,55 proc.