Badanie TNS OBOP na temat TP SA

Aż 44% klientów TP SA rozważa możliwość zmiany operatora ? wynika z badań przeprowadzonych przez TNS OBOP na zlecenie Urzędu Regulacji Telekomunikacji. W maju spółka podwyższyła abonament z 30,5 do 42,7 zł. Wtedy też wprowadziła dodatkową ofertę dla osób dzwoniących sporadycznie, gdzie abonament kosztuje 28 zł.

? Nie zakładamy możliwości utraty choćby jednego klienta. Wręcz przeciwnie ? powiedział nam Michał Potocki z biura prasowego TP SA.? Proces migracji klientów TP SA do alternatywnych operatorów nasila się ? uważa tymczasem Andrzej Knigawka, analityk ABN Amro. ? Będzie ona na pewno większa w przypadku klientów indywidualnych, gdzie liczy się wysokość abonamentu, jakość usług podstawowej i dodatkowych. Ryzyko utraty klienta korporacyjnego jest mniejsze ? dodaje. ? Trudno określić, o jaki odsetek zmniejszy się do końca 2001 r. roku grupa osób indywidualnych, korzystających z usług spółki. Nie wydaje się, aby nawet w kolejnych 5 latach utraciła ona tylu klientów, ilu według badania TNS rozważa zmianę operatora ? ocenia A. Knigawka.TP SA to jednak nie tylko transmisja głosu. Spółka jest także największym graczem na polskim rynku usług dostępu do sieci. To właśnie utrzymanie dotychczasowej liczby internautów, korzystających z usługi dodzwaniania (tzw. dial-up) TP SA jest obarczone największym ryzykiem.? Wynika to z faktu, że bariery wejścia na rynek dial-up dla nowych podmiotów są znacznie niższe niż w przypadku firm, które zamierzają świadczyć usługi przesyłu głosu ? mówi A. Knigawka. ? Już teraz internauci korzystać mogą z systemu call-back Netii.Jak władze TP SA oceniają zagrożenie, które sygnalizuje opublikowany wczoraj raport OBOP? ? Nie możemy deklaracji respondentów przełożyć na ich efektywne zachowania ? mówi M. Potocki. ? Liczymy się z faktem, że rynek staje się coraz bardziej konkurencyjny, dlatego też wprowadzamy kolejne pakiety usług ? wyjaśnia M. Potocki.Możliwość zrezygnowania z usług monopolisty rozważają najczęściej osoby w średnim wieku 44?54 lata (47%) i osoby młode 15?24 lata (47%). Najmniej są skłonni zrezygnować z usług TP SA ludzie starsi. Deklaruje to 36% osób w wieku 65 lat i starszych.Aż 71% badanych wie, że TP SA oferuje dwa rodzaje abonamentu. Najmniejszy odsetek osób, które o tym wiedzą, jest w grupie najmłodszych (15?24 lata) i najstarszych (powyżej 64 lat). Na tańszy abonament zdecydowali się głównie ludzie starsi w przedziale wiekowym od 55 do 64 lat i starsi (ok. 22%). Najmniej chętnych do skorzystania z nowej oferty było wśród osób młodych, mających 35?44 lat (11%).Według 51% respondentów, informacje o nowym abonamencie uzyskane od TP SA były dla nich niewystarczające do podjęcia decyzji. Opinie takie najczęściej pojawiły się wśród młodzieży, w grupie wiekowej 15?24 lat (67%).Wśród osób, które nie zmieniło abonamentu do tej pory, 29% rozważa możliwość skorzystania z tańszego wariantu w przyszłości.

Zgromadzenie Wspólników PTK Centertel podjęło uchwałę o podwyższeniu kapitału spółki o 760 mln zł, do 2,56 mld zł. TP SA, posiadająca pakiet 66% udziałów, przeznaczy na ten cel 501,6 mln zł. Podwyższenie kapitału nastąpi przez podwyższenie wartości nominalnej każdego z posiadanych przez nią udziałów z 56 619,51 zł do 80 518,91 zł. TP SA wpłaci zadeklarowaną kwotę w czterech ratach: do 22 czerwca ? 380 mln zł, do 10 lipca ? 40 mln zł, do 7 sierpnia ? 20 mln zł, a do 18 września ? 320 mln zł. Poza TP SA drugim udziałowcem Centertela jest France Telecom Mobiles International, posiadający 34% kapitału.

ZIU