W jaki sposób DB24 zamierza rozwijać się w Polsce, poza ewentualnym przejęciem innego banku? Na obsłudze jakiej grupy klientów zamierzacie się skoncentrować?
Zgodnie z europejską strategią DB24, zamierzamy oferować swoje usługi klientom detalicznym oraz małym i średnim przedsiębiorstwom. W Polsce koncentrujemy się dodatkowo na współpracy z samorządami lokalnymi. Obecnie DB24 obsługuje m.in. finanse Krakowa. Klientom chcemy zapewnić doradztwo oraz produkty bankowe i finansowe dostosowane do ich indywidualnych potrzeb. Zamierzamy im umożliwić dostęp do banku przez całą dobę poprzez różne kanały dystrybucji. Stopniowo będziemy rozwijali bankowość internetową i obsługę telefoniczną poprzez call center. Na rozbudowanie tych usług przeznaczony będzie m.in. kapitał pozyskany z ostatniej emisji akcji.
Wielu naszych klientów oraz klientów obsługiwanych przez inne banki w Polsce to depozytariusze. Przynoszą oni pieniądze do banku głównie po to, aby założyć lokatę. Chcemy ich namówić do korzystania również z innych produktów, do zainteresowania się możliwością inwestycji kapitałowych, ułatwieniami w sposobach płatności, na przykład za pomocą kart kredytowych. W ciągu ostatnich czterech - pięciu miesięcy sprzedaliśmy ich ponad 20 tys. Od niedawna wydajemy także karty kredytowe promujące działalność PCK. Połowę opłaty subskrypcyjnej za wydanie każdej karty i 20% naszej marży z każdej transakcji dokonanej tymi kartami przekazujemy na rzecz PCK. Ta współpraca to nie tylko nowość w tak zwanym marketingu społecznym, ale także demonstracja zobowiązań, do jakich Deutsche Bank poczuwa się wobec Polski. Klientom oferujemy także usługi inwestycyjne za pośrednictwem biura maklerskiego ProCapital oraz Towarzystwa Funduszy Inwestycyjnych DWS, będących częścią naszej grupy. Uważamy te usługi za strategiczne dla finansowego rozwoju naszych klientów w zmieniającym się środowisku ekonomicznym.
Poza rozwojem produktów przewidujemy także ekspansję terytorialną. Teraz DB24 posiada 34 oddziały i 8 placówek, gdzie rezydują agenci naszego banku. W następnym roku chcemy powiększyć liczbę naszych oddziałów do 50, tak by znajdowały się we wszystkich większych miastach w Polsce. Kolejnym celem na nadchodzący rok jest podwojenie liczby klientów korzystających z różnych produktów. Obecnie bank obsługuje 85 tys. osób. Dla nas jednak nie jest najważniejsza liczba klientów, ale rozwój oferty i dobra współpraca z nimi.Czy poza produktami typowo bankowymi oraz inwestycyjnymi bank będzie oferował usługi ubezpieczeniowe?
W banku sprzedajemy już produkty bankowo-ubezpieczeniowe. Należy do nich kredyt hipoteczny połączony z ubezpieczeniem na życie. Ubezpieczenie dodajemy także do naszych kart kredytowych na wypadek ich zgubienia lub kradzieży. Oferujemy również produkty depozytowo-inwestycyjne połączone z ubezpieczeniem. Wśród nich znajduje się lokata terminowa z polisą NW lub z polisą na życie. Klientom proponujemy także program inwestycyjno-ubezpieczeniowy, pozwalający na oszczędzanie i pomnażanie środków poprzez inwestycje kapitałowe przy jednoczesnej ochronie kapitałowej. Wspólnie z całą grupą Deutsche Banku w Polsce, czyli biurem maklerskim ProCapital oraz Towarzystwem Funduszy Inwestycyjnych DWS analizujemy współpracę z firmą ubezpieczeniową Zurich.
Niemiecki DB24 rozwija sieć bankowości detalicznej niemal w całej Europie Zachodniej - w Belgii, Włoszech, w Hiszpanii i Portugalii. Bank działa także, co jest oczywiste, w Niemczech. Czy klient polskiego DB24 będzie mógł liczyć na taką samą obsługę w całej europejskiej sieci banku?
