Według raportu sporządzonego przez firmę badawczą Datamonitor, banki europejskie zmniejszą w 2002 r. o około 19%, do 1,7 mld USD, nakłady na rozwój usług internetowych. Doszły bowiem do wniosku, że nie zastąpią one sieci tradycyjnych oddziałów. Zamiast usprawniać usługi internetowe banki raczej starają się łączyć je z innymi rodzajami działalności.