Reklama

Miliony dolarów z leasingu zwrotnego?

Nawet kilkaset milionów dolarów może uzyskać Telekomunikacja Polska w wyniku zastosowania operacji leasingu zwrotnego - podała wczoraj agencja Reuters, powołując się na źródło zbliżone do zarządu TP. Rzecznik firmy nie potwierdziła ani nie zaprzeczyła tym informacjom. Część swoich budynków spółka wykorzystała pod budowę sieci call-center, która zacznie obsługiwać klientów operatora w drugiej połowie września.

Publikacja: 12.09.2003 09:15

Z informacji opublikowanej wczoraj przez agencję Reutersa wynika, że TP zamierza sprzedać i wziąć w leasing zwrotny swoje nieruchomości. Korespondent agencji podał, powołując się na źródła zbliżone do zarządu firmy, że operacja ta powinna przynieść kilkaset milionów dolarów. - TP prowadzi inwentaryzację 2,5 tys. nieruchomości pod kątem ich sprzedaży w przyszłym roku - powiedział informator Reutersa.

Pomysł na uwolnienie środków

Strategia sprzedaży i leasingu zwrotnego stała się dość popularna wśród dużych europejskich korporacji, poszukujących sposobu na uwolnienie środków. Strategiczny inwestor TP - France Telecom - postąpił podobnie. Podpisując długoterminowe umowy, firmy, które decydują się na takie operacje, mogą sprzedać budynki powyżej cen rynkowych i wynajmować je po cenach niższych.

- Nie mogę ani zaprzeczyć, ani potwierdzić tych informacji - powiedziała Barbara Górska, rzecznik prasowy Telekomunikacji Polskiej. Według oficjalnego stanowiska biura prasowego, firma jedynie bada możliwości poprawy jakości zarządzania swymi nieruchomościami. W raporcie za I kwartał wartość należących do TP budynków, okablowania i podobnych elementów majątku, oceniono na 14 mld zł.

- Zazwyczaj wielkie firmy robią tak, że w ramach operacji leasingu zwrotnego sprzedają 40% swoich nieruchomości. Środki mogą reinwestować w swą podstawową działalność, gdzie osiągają lepsze marże - powiedział Joe Borowski, wiceprezes Knight Frank, warszawskiego biura obrotu nieruchomościami.

Reklama
Reklama

Ruszy CRM

Część swoich budynków TP przeznaczyła na siedziby dla contact-center, telefonicznych punktów obsługi klienta. Pierwsze z nich zaczną działać w drugiej połowie tego miesiąca. Będą korzystać z informatycznej platformy. 22 września TP rozpocznie przekazywanie danych o 11 milionach abonentów do jednego systemu informatycznego (CRM). - To kolejny, jeśli nie najważniejszy element restrukturyzacji spółki - powiedział Marek Józefiak, prezes TP. Przygotowywany od kilkunastu miesięcy projekt kosztował spółkę do tej pory ok. 200 mln zł.

Nowy system zarządzania relacjami z klientami ma na celu usprawnienie obsługi. Z technologicznego punktu widzenia składa się z 4,2 tys. stanowisk pracy i 3,4 tys. komputerów z oprogramowaniem firmy People Soft. TP korzysta tu z licencji, którą Amerykanie sprzedali France Telecom, strategicznemu inwestorowi giełdowej firmy. Integratorem całego systemu był IBM. Dzięki systemowi obsługa klientów będzie odbywać się przede wszystkim telefonicznie, przez tzw. call-center.

Restrukturyzacja trwa

W telefonicznych punktach obsługi spółka zatrudni dotychczasowych pracowników, którzy przechodzą szkolenia. - 7,7 tys. pracowników Telekomunikacji Polskiej uczy się nowego zawodu doradcy - powiedział M. Józefiak. Przedstawiciele firmy przypomnieli, że zgodnie z przyjętymi założeniami w ciągu trzech lat TP zamierza zmniejszyć zatrudnienie o 25 tys. osób.

Zmiany w sposobie obsługi klientów będą przeprowadzane etapami. Pierwszy (od 22 września) obejmie zachodnią część kraju. 12 października - północną i centralno-wschodnią Polskę, a 3 listopada ośrodki katowicki i krakowski.Przedstawiciele TP podkreślali, że przedsięwzięcie obarczone jest dużym ryzykiem. Według prezesa Józefiaka, jest zbyt wcześnie, aby określić, kiedy inwestycja się zwróci. - Zakładamy, że w pierwszym roku funkcjonowania systemu oszczędności sięgną 30-35% nakładów ponoszonych na działalność pionu obsługi klientów - powiedział Piotr Muszyński, dyrektor pionu ds. obsługi klientów w TP. Jego zdaniem, inwestycje w CRM pochłoną jeszcze kilkadziesiąt milionów złotych.

Gospodarka
Na świecie zaczyna brakować srebra
Patronat Rzeczpospolitej
W Warszawie odbyło się XVIII Forum Rynku Spożywczego i Handlu
Gospodarka
Wzrost wydatków publicznych Polski jest najwyższy w regionie
Gospodarka
Odpowiedzialny biznes musi się transformować
Gospodarka
Hazard w Finlandii. Dlaczego państwowy monopol się nie sprawdził?
Gospodarka
Wspieramy bezpieczeństwo w cyberprzestrzeni
Reklama
Reklama
REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.
Reklama