W ciągu dwóch miesięcy HSBC ma podać informacje na temat strategii rozwoju bankowości detalicznej. Najprawdopodobniej pierwszy oddział detaliczny zostanie otwarty w Warszawie przy pl. Trzech Krzyży. Jednak prezes HSBC Bank Polska, Janusz Dedo, nie chciał się jeszcze na ten temat wypowiadać. Na razie pod marką Beneficial HSBC sprzedaje kredyty ratalne i pożyczki gotówkowe. Oferuje również karty kredytowe HSBC i IKEA, których liczba ma w najbliższych miesiącach sięgnąć 100 tys. (obecnie 87 tys.).
Najpierw korporacje
- Do końca 2008 r. zamierzamy trzykrotnie zwiększyć liczbę klientów korporacyjnych - zapowiada Rob Carver, wiceprezes HSBC Polska i dyrektor zarządzający, odpowiedzialny za bankowość korporacyjną.
Bank obsługuje obecnie 300 firm, za rok ma być ich 1000. W tym celu zwiększy liczbę oddziałów bankowości korporacyjnej. Na razie takich punktów jest w Polsce 5 (w Warszawie, Wrocławiu, Katowicach, Poznaniu i Gdańsku). W przyszłym roku mają powstać kolejne 3: w Łodzi, Lublinie i Krakowie. HSBC prowadzi intensywną rekrutację. Każdy klient korporacyjny ma przypisanego opiekuna, który mu doradza i proponuje nowe produkty. W ciągu tego roku ich liczba zwiększyła się z 7 do 28, a do końca przyszłego 2008 r. ma być prawie 50. Pozyskiwaniu nowych pracowników sprzyja sytuacja na rynku, bo liczba "wolnych" bankowców ostatnio wzrosła. Jednak, jak zaznacza R. Carver, HSBC nie zamierza rekrutować zbyt wielu pracowników wywodzących się z jednej instytucji.
Bank szuka klientów wśród średnich i dużych firm, przede wszystkim zainteresowanych działalnością eksportowo-importową. Głównym atutem ma być tutaj sieć 10 tys. oddziałów w 83 państwach. J. Dedo podkreśla, że w każdej placówce klient jest obsługiwany według tych samych procedur.
