Z pewnością przyczynił się do tego rozwój sprzedaży polis komunikacyjnych przez Internet. W 2007 r. z takim projektem ruszyła Aviva, a w 2008 r. PZU i Generali.
Z kolei polskie spółki należące do Vienna Insurance Group (Compensa, Interrisk, PZM) przez ostatnie dwa lata zainwestowały około miliona euro w rozwój portali dla agentów, dzięki którym mogą m.in. szybko skalkulować składkę i wystawić polisę.
Majątkowa HDI-Asekuracja także rozwija portal dla agentów. – Wydatki poniesione w trakcie ostatnich dwóch lat na budowę i utrzymanie e-biznesu wyniosły około 4 mln zł – mówi Hubert Mordka z zarządu spółki.– Polskie spółki z grupy Signal Iduna inwestowały w projekty dotyczące m.in. obsługi ubezpieczeń zdrowotnych, współpracy z placówkami medycznymi oraz sprzedaży poprzez Internet ubezpieczeń turystycznych – mówi Adam Hlebowicz, z departamentu informatyki w spółkach Signal Iduna.Wiele towarzystw jest w trakcie realizacji niedawno rozpoczętych inwestycji w IT. Chodzi m.in. o Wartę i grupę Concordia.
Warta przygotowuje się do wdrożenia nowego systemu informatycznego. – Zastąpi on większość dotychczasowych rozwiązań dotyczących sprzedaży i likwidacji szkód. Sprzedaż, rejestracja i rozliczenie polis będą odbywały się w czasie rzeczywistym. Pozwoli to na zwiększenie wygody klienta i komfortu pracy agenta – tłumaczy Iwona Mazurek z biura prasowego towarzystwa. Eksperci twierdzą, że to duża inwestycja, której wartość może sięgnąć nawet 30 mln zł.
Z kolei Concordia nie chce zdradzać szczegółów swojego projektu.W przypadku towarzystwa życiowego Aegon rozbudowie stale podlega aplikacja pozwalająca klientom na bieżąco zarządzać polisami. Firma inwestowała ostatnio także w narzędzia ułatwiające pracę agentów, m.in. poprzez wspomaganie zarządzania czasem.
