- Badanie przeprowadziliśmy zarówno na klientach indywidualnych, jak również sektorze MŚP. Chcieliśmy poznać preferencje oraz poziom wiedzy dotyczący transakcji walutowych i zidentyfikować obszary, które mogą zapewnić przedsiębiorstwom przewagę konkurencyjną i przyczynić się do rozwoju rynku. Wzięliśmy pod uwagę potencjał biznesowy wymiany walut, zwyczaje płatnicze oraz zaawansowanie cyfrowe użytkowników – wskazuje Michał Bazarnik z firmy Accenture.
Z badania wynika, że w 2013 r. obroty na rynku wymiany walut w Polsce sięgały prawie 660 mld zł. W 2016 r. było to 815 mld zł, a w ubiegłym roku prawie 1 bln zł. Z kolei w 2022 r. mają osiągnąć wartość 1,08 bln zł. „Wyraźny spadek dynamiki wzrostu wynika z kryzysu gospodarczego, zapoczątkowanego przez wybuch pandemii Covid-19" – podkreślają autorzy raportu.
Najczęstszą potrzebą walutową Polaków są płatności kartą lub gotówką podczas wyjazdów zagranicznych – 49 proc. spośród ankietowanych wskazało to jako cel wymiany waluty. 37 proc. badanych dokonało zakupów w zagranicznych sklepach internetowych, a 33 proc. otrzymało środki pieniężne zza granicy.
Szacuje się, że udział innowacyjnych, alternatywnych rozwiązań w całkowitych obrotach walutowych wynosi w Polsce ponad 5 proc. Ponad 20 proc. wymiany walutowej odbywa się nadal w kantorach stacjonarnych, chociaż ich udział w rynku spada. Główna część obrotów realizowana jest natomiast w bankach.
Na rynku wymiany walut aktywni są również przedsiębiorcy. Z badania wynika, że 54 proc. firm dokonuje wymiany walut kilka razy w tygodniu, a aż trzy na cztery przedsiębiorstwa przeprowadzają tego typu operacje raz w tygodniu lub częściej.
