Producenci materiałów budowlanych coraz chętniej sięgają po sztuczną inteligencję

Automatyzacja i robotyzacja to obecnie kluczowe kierunki rozwoju branży. Do osiągnięcia postępu w tym zakresie niezbędnym narzędziem jest sztuczna inteligencja, z której zdobyczy giełdowe spółki coraz chętniej korzystają.

Spółki z branży materiałów budowlanych coraz częściej wykorzystują sztuczną inteligencję, aby zwiększyć efektywność pracy, poprawić jakość produktów, zoptymalizować łańcuchy dostaw oraz usprawnić sprzedaż. W przypadku produkcji m.in. analizuje dane z maszyn, aby przewidywać awarie i planować serwis, tym samym minimalizując przestoje. Ponadto ma zdolność wykrywania wad w wytwarzanych produktach.

W dziale logistyki i łańcucha dostaw pomaga w sposób efektywny pozyskiwać surowce i półprodukty, optymalizować trasy transportowanych ładunków oraz zarządzać magazynami i wspierać dystrybucję produktów gotowych do klientów. Pomaga też prognozować popyt, projektować nowe materiały budowlane, optymalizować zużycie energii i zarządzać sprzedażą. Z dobrodziejstw AI coraz częściej i chętniej korzystają giełdowe spółki.

Automatyzacja i robotyzacja kluczowe kierunki rozwoju firm produkcyjnych

– Obecność nowych technologii coraz wyraźniej widoczna jest w budownictwie, zarówno w obszarze produkcji sektorowej, jak i  w procesach usprawniających pracę podwykonawców na placach budowy. Należy jednak zaznaczyć, że sztuczna inteligencja – często utożsamiana z generatywną AI (forma sztucznej inteligencji zdolna do tworzenia tekstów, obrazów i zróżnicowanych treści) w oparciu o dane, na których jest szkolona – red.) – to tylko fragment znacznie szerszego trendu automatyzacji i robotyzacji branży – zauważa Sławomir Majchrowski, prezes Seleny FM. Dodaje, że jej popularność wzrosła dzięki postępom w interakcji człowieka z technologią, zwłaszcza w przypadku rozpoznawania języka, obrazu i dźwięku, a ten proces cyfryzacji budownictwa znacząco przyspieszyła pandemia.

Foto: GG Parkiet

W branży materiałów budowlanych automatyzacja i robotyzacja to obecnie kluczowe kierunki rozwoju odpowiadające chociażby na takie wyzwania, jak niedobór wykwalifikowanej kadry i rosnące zapotrzebowanie na dostępne cenowo mieszkania. Robotyzacja staje się nieodzownym narzędziem w zwiększaniu efektywności, jakości i przewidywalności procesów. W efekcie rośnie wartość czynionych w tym obszarze inwestycji. Analizy rynkowe pokazują, że jest to tendencja ogólnoświatowa.

– W grupie Seleny, która jest globalnym liderem branży, naturalnie śledzimy trendy. Z jednej strony poszukujemy praktycznych zastosowań nowych technologii, z drugiej zaś zachowujemy czujność w kwestii bezpieczeństwa danych oraz wyzwań regulacyjnych – informuje Majchrowski.

Obecnie spółka sztuczną inteligencję wykorzystuje głównie w procesach niezwiązanych bezpośrednio z jej podstawowym biznesem, czyli produkcją zaawansowanej technologicznie chemii budowlanej. Sztuczna inteligencja wspiera ją przede wszystkim w działaniach marketingowych, zwłaszcza w zakresie opracowywania treści na potrzeby webinarów, które są systematycznie przygotowywane dla profesjonalnych podwykonawców, a także tłumaczeń czy syntezy mowy w materiałach promocycyjnych. Dostępne narzędzia są także przydatne przy prognozowaniu popytu oraz walidacji danych (proces sprawdzania i potwierdzania, czy dane są poprawne, kompletne i zgodne z określonymi kryteriami).

– Patrząc w przyszłość widzimy potencjał rozwoju AI w kluczowych dla nas obszarach działalności, jak logistyka, operacje finansowe, a także – w dalszej perspektywie – produkcja, wszędzie tam gdzie można zwiększyć efektywność, skrócić czas reakcji i lepiej wykorzystać dostępne zasoby. Naszym celem jest wdrażanie tych rozwiązań w sposób przemyślany, praktyczny i bezpieczny, z myślą o długoterminowej transformacji branży – deklaruje Majchrowski.

Branża materiałów budowlanych wdraża kolejne rozwiązania z obszaru AI

W ramach przyjętej miesiąc temu strategii na lata 2025-2028 grupa Ferro, jeden z największych w regionie sprzedawców armatury sanitarnej i instalacyjnej oraz źródeł ciepła, zakłada kontynuację zapoczątkowanej wcześniej transformacji cyfrowej. Dotyczy ona m.in. szerszego wykorzystania sztucznej inteligencji w obszarach kluczowych dla efektywności operacyjnej i obsługi klienta. – Narzędzia AI zamierzamy stosować m.in. do jeszcze lepszej i bardziej spersonalizowanej obsługi klienta dostępnej 24/7. Chatboty i tym podobne aplikacje pomagają klientom w poruszaniu się po ofercie i doborze odpowiednich rozwiązań systemowych, a tym samym mogą znacząco skrócić czas potrzebny do podjęcia właściwej decyzji zakupów – podaje Wojciech Gątkiewicz, prezes Ferro.

Spółka rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji zamierza również stosować do usprawnień działalności organizacji, m.in. w przypadku tłumaczeń, co ułatwi jej funkcjonowanie na wielu rynkach. Ponadto AI będzie wspierała działania marketingowe. Przyspieszy zwłaszcza tworzenie treści odpowiednio dopasowanych do wymagań poszczególnych rynków i zmieniających się algorytmów. – Operacyjnie będziemy również wspierać się narzędziami AI w zakresie np. analizy danych sprzedażowych, trendów i modelowania – twierdzi Gątkiewicz.

Od pewnego czasu z narzędzi sztucznej inteligencji w różnych obszarach działalności korzysta MFO, producent profili stalowych stosowanych m.in. w branży budowlanej i materiałów budowlanych. Spółka wdrożyła m.in. narzędzie umożliwiające pracownikom przeszukiwanie wewnętrznej bazy wiedzy w trybie konwersacyjnym. – Przykład: zamiast wertować dziesiątki dokumentów, specjalista serwisowy w kilka sekund uzyskuje instrukcję wykonania procedury. Wdrożyliśmy również narzędzie Copilot w dziale handlowym, które wspiera analizę korespondencji e-mail, weryfikację umów handlowych i zamówień pod kątem zgodności z polityką handlową, cennikami i standardami firmy – informuje Jakub Czerwiński, członek zarządu MFO.

Z kolei w produkcji spółka stosuje tzw. modele predykcyjne (matematyczne lub statystyczne narzędzia, które wykorzystują dane historyczne do przewidywania przyszłych zdarzeń lub wyników) pomagające identyfikować źródła strat, przewidywać potencjalne awarie i rekomendować działania prewencyjne. Dzięki tym rozwiązaniom skraca czas obsługi procesów, szybciej odpowiada na zapytania klientów i skuteczniej identyfikuje ryzyka związane z produkcją.

– Nasz dział IT rozwija kompetencje, aby systematycznie wdrażać kolejne rozwiązania i testuje narzędzia od różnych dostawców. Na ten moment nie mamy wyodrębnionego dedykowanego budżetu – rozwój odbywa się w ramach bieżących środków operacyjnych – zapewnia Czerwiński.

Dodaje, że obecnie narzędzia AI przyspieszają procesy i poprawiają efektywność pracy, co pośrednio zapewnia określone oszczędności i lepszą obsługę klienta. W perspektywie najbliższych kwartałów zarząd MFO spodziewa się bardziej wymiernych efektów finansowych, m.in. dzięki redukcji strat produkcyjnych, poprawie terminowości realizacji zamówień i lepszemu dopasowaniu oferty do potrzeb rynku.

Sztuczna inteligencja rozwija się w tempie geometrycznym

Już od kilku lat narzędzia oparte na sztucznej inteligencji w codziennej działalności wykorzystuje Decora, producent podłóg winylowych i akcesoriów podłogowych. Stosuje je zwłaszcza w e-commerce, marketingu oraz obsługi klienta. – Korzystanie z rozwiązań takich jak ChatGPT, Eleven Labs, Midjourney czy Sora umożliwia szybkie przygotowywanie treści, tłumaczeń i materiałów wizualnych. Ułatwia także lokalizację kampanii marketingowych na rynkach eksportowych i pozwala efektywniej tworzyć treści szkoleniowe w różnych wersjach językowych – zapewnia Artur Tomikowski, dyrektor marketingu Decory.

Jego zdaniem zastosowanie różnych narzędzi AI wpływa na realne oszczędności, zwłaszcza w zakresie tłumaczeń i produkcji materiałów marketingowych. Przede wszystkim pozwala jednak zwiększyć efektywność pracy, skrócić czas realizacji zadań i poprawić jakość komunikacji z odbiorcami.

W tym roku Decora rozpoczęła pracę nad własnym systemem opartym na sztucznej inteligencji, który będzie opierał się na danych produktów i materiałach edukacyjnych spółki. – System ten ma pełnić funkcję cyfrowego asystenta wspierającego szkolenia wewnętrzne oraz udzielającego odpowiedzi na pytania dotyczące oferty. Planujemy dalszy rozwój tego rozwiązania, traktując je jako bazę pod kolejne wdrożenia – podaje Tomikowski.

Decora nie posiada osobnej komórki organizacyjnej zajmującej się AI i na dziś nie planuje jej tworzenia. Jednak i bez niej osiąga istotne profity związane z korzystaniem ze zdobyczy, które daje sztuczna inteligencja, głównie w zakresie ograniczania kosztów działalności. – Branża związana ze sztuczną inteligencją rozwija się w geometrycznym tempie. Potrafimy wyobrazić sobie, że w perspektywie najbliższych lat będzie miała coraz większe znaczenie – podsumowuje Tomikowski.

W swojej działalności z AI na razie nie korzysta Dektra, hurtowy dystrybutor materiałów izolacyjnych (głównie różnego rodzaju folii) przeznaczonych dla branży budowlanej, rolniczej, ogrodniczej i przemysłowej. Spółka nie realizuje także projektów związanych ze sztuczną inteligencją i nie ma takich planów w najbliższym czasie. – Oczywiście korzystamy z oprogramowania ERP, elektronicznych platform handlowych i logistycznych, jednakże nie korzystamy z żadnego systemu, który wpływałby na nas formułując zalecenia, przewidywania lub decyzje dotyczące zadanego zestawu celów – informuje Beata Stefańska, prezes Dektry.

Pytania dotyczące korzystania z AI w działalności biznesowej oraz realizacji projektów z nią związanych wysłaliśmy też do Libetu, Megaronu i Śnieżki, ale do chwili zamknięcia tego wydania nie otrzymaliśmy żadnych odpowiedzi.