Specjalizująca się w oferowaniu rozwiązań i usług dla szeroko rozumianych organizacji contact & call center firma podpisała umowę ze spółką giełdowej Mennicy Polskiej, odpowiedzialną za handel numizmatami i produktami inwestycyjnymi. Call Center Tools (CCT) dostarczy rozwiązania dotyczące telesprzedaży.
Mennica, największy dystrybutor złota inwestycyjnego w Polsce, zapowiadała mocną ekspansję w tym segmencie – oprócz otwierania stacjonarnych placówek ważnym elementem pozyskiwania klientów miało być właśnie uruchomienie telesprzedaży.
Rozwiązania CCT są również wykorzystywane przez działy windykacji banków czy firm zarządzających portfelami wierzytelności. CCT podkreśla, że stosowana technologia pozwala zwiększyć odbieralność połączeń o kilkadziesiąt procent.
Notowana na NewConnect spółka w tym roku podpisała jeszcze umowę z BZ WBK a w ubiegłym pozyskała takich klientów jak Raiffeisen Bank Polska, giełdowy Best oraz EOS KSI - jedna z największych w Polsce firm windykacyjnych. Klientami są też Provident i Żagiel.
W 2012 roku CCT wypracowała 8,32 mln zł przychodów – czyli o 150 proc. więcej niż rok wcześniej i o jedną trzecią ponad prognozę. Zysk netto wzrósł o ponad 280 proc., do 0,3 mln zł (zgodnie z prognozą). Zarząd zakłada wzrost rentowności w tym roku - spółka nie wyklucza publikacji prognoz wyników – decyzja zapadnie na przełomie I i II półrocza.