Komórkowy biznes to nie inżynieria kosmiczna

wywiad „parkietu” z prezesem operatora sieci Orange Grażyną Piotrowską-Oliwą

[b]Prezes Polskiej Telefonii Cyfrowej Klaus Hartmann zapowiedział, że w tym roku PTC będzie proporcjonalnie więcej inwestowało w sieć 2G, a mniej w bardziej kosztowną 3G. Era stawia więc na głos. Czy Orange też? [/b]

Jesteśmy ze wszystkich operatorów najbardziej zaawansowani w budowaniu 3G i budżet na ten rok nie zakładał dużych wydatków na poszerzenie zasięgu. Dlatego nie musimy teraz rezygnować z inwestycji w tę technologię i wszystko idzie zgodnie z planem.

[b]Cała grupa TP oszczędza. Gdzie oszczędności szuka Orange?[/b]

Przede wszystkim w wydatkach na reklamę i marketing. Nie zamierzamy zwalniać ludzi i nie będziemy oszczędzać na sprzedaży i funkcjonowaniu sieci dilerskich. Być może tylko zmienimy nieco akcenty i położymy większy nacisk na utrzymanie klienta, a mniej na pozyskiwanie nowego. Ponadto przejęty niedawno Ramsat (sieć 120 sklepów – red.) chcielibyśmy wykorzystać w maksymalnym stopniu.

[b]Jakiego rzędu oszczędności udało się Orange znaleźć do tej pory? [/b]

Nie mówimy o skali oszczędności. Cel grupy TP na 2009 rok to uzyskanie 3 mld zł wolnych przepływów pieniężnych. Innych założeń nie podajemy.

[b]Czy oszczędności dotkną także projektu CDMA (radiowego dostępu do internetu na terenach niezurbanizowanych)? [/b]

Nie, to nasz kluczowy i atrakcyjny biznesowo projekt. Zainwestujemy w CDMA 0,5 mld zł i podtrzymuję, że zwróci się to w ciągu około sześciu lat, licząc od grudnia 2008 roku, gdy oferta ruszyła.

[b]NFI Midas, właściciel CenterNetu, raczkującego operatora komórkowego, poinformował właśnie, że zamierza zapłacić 4 mln zł za spółkę Nordisk Polska, posiadającą rezerwację podobnej częstotliwości. Pani zdaniem to dobra cena? [/b]

W takich sytuacjach zawsze zadaję to samo pytanie: jeśli kupować, to po co? Nordisk działa w niszy, posiada częstotliwość niekomplementarną z naszą CDMA 450, na której nie da się zbudować sieci w technologii LTE (ang. long term evolution – red.). Moim zdaniem, dużo się na tym nie zarobi.

[b]Czy Orange naprawdę zamierza pozwać CenterNet do sądu za rozwiązanie umowy i zmianę partnera infrastrukturalnego na PTC? Jeśli tak, to kiedy?[/b] Trwa wymiana korespondencji w ramach procedury, którą musimy wyczerpać.

[b]Jakich kwot od CenterNetu może domagać się Orange?[/b]

Nadal sądzę, że kary umowne mogą sięgnąć nawet kilkudziesięciu milionów złotych.

[b]A czy możliwa jest ugoda?[/b]

Rozmawiamy.

[b]Orange postrzega współpracę CenterNetu z PTC jako zagrożenie?[/b] Nie, dlaczego?

[b]A jeśli PTC zechce wykorzystać częstotliwość CenterNetu?[/b]

W moim przekonaniu PTC tej częstotliwości nie potrzebuje. Nam też by się nie przydała. Za to potrzebna jest dziewięćsetka (częstotliwości z zakresu 900 Mhz), dlatego startowaliśmy w tym przetargu, tak samo zresztą jak Era.

[b]Zapowiadała Pani, że w II kwartale tego roku zaczną się testy usługi płatności mobilnych. Zaczęły się?[/b] Tak. Na razie w testach uczestniczą tylko pracownicy operatorów. Zobaczymy, co z tego wyjdzie, jak zadziałają aplikacje, rozliczenia itp.

[b]A kiedy można się spodziewać komercyjnego wdrożenia?[/b]

Bardzo trudno określić termin. Sądzę, że nie wcześniej niż pod koniec roku. To projekt, który ma objąć wszystkie sieci komórkowe i wiele banków. Rozmawiamy na ten temat także ze Związkiem Banków Polskich.

[b]Co z innymi usługami finansowymi? [/b]

Takie usługi mamy od dawna w ofercie, np. ubezpieczenia przez sms wprowadziliśmy rok temu. Ale z punktu widzenia firmy, to nie jest priorytet. W skali naszej działalności dają promil przychodów, ale warto je rozwijać. Moim zdaniem, ich rolą jest bardziej wpływanie na lojalność klientów niż zarabianie dużych pieniędzy.

[b]Widzi Pani jakiś biznes, który mógłby pomóc Orange załatać dziurę po ubytku wpływów z tytułu MTR-ów (decyzją Urzędu Komunikacji Elektronicznej stawki za zakańczanie połączeń w sieciach mobilnych spadają)?[/b]

Nie widzę. Komórki to nie rocket science (inżynieria kosmiczna – red.). Ten biznes polega na świadczeniu usług głosowych i transmisji danych. To wszystko. Od dawna mówiłam, że spadek przychodów z tytułu obniżenia stawek MTR będzie wynosił między 2 a 2,5 mld zł. Teraz uważam, że będzie to jednak bliżej 2,5 mld zł.

[b]A jakie nadzieje wiąże Pani z telewizją mobilną?[/b] Nigdy nie liczyliśmy na duże przychody z telewizji mobilnej. Tym bardziej że to kapitałochłonny projekt. Od nas będzie wymagał też np. kupowania drogich aparatów i subsydiowania ich klientom. Dodatkowo, prawdopodobnie w wyniku kryzysu, dostawcy zaprzestali prac nad terminalami działającymi w standardzie DVB-H. Dlatego projekt, z naszego punktu widzenia, powoli traci biznesowe uzasadnienie.

[b]Orange nie będzie współpracował z Info-TV-FM (grupa NFI Magna Polonia), zwycięzcą przetargu na hurtowego operatora telewizji mobilnej? [/b]

Nadal czekamy na ofertę.

[b]Widziałaby Pani TP Emitel, spółkę zależną TP, w tym projekcie? W jakiej roli? [/b]

To pytanie do prezesa TP Emitel.

[b]Od 1 lipca w życie mają wejść nowe, jeszcze niższe stawki MTR (niecałe 17 groszy za minutę). Czy Orange wystąpił już o nowe decyzje, regulujące rozliczenia z innymi operatorami?[/b]

Tak. Wszyscy operatorzy już poszli do UKE po decyzje. Trwają postępowania konsultacyjne. Pytanie, czy regulator zdąży wydać je w odpowiednim czasie. [b]Kiedy Orange, podobnie jak sieć Plus, zmieni regulamin świadczenia usług, tak aby dostosować się do wskazówek Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów? [/b]

Zamierzamy dostosować regulamin do nowego prawa, które wejdzie w życie w lipcu. Zgodnie z nim, zmiana regulaminu nie będzie pozwalała abonentom na wypowiedzenie umowy bez konsekwencji finansowych. [b]To spytam tak: czy w trwającym II kwartale bieżącego roku widać szybszy niż w I kwartale przyrost abonentów w Orange?[/b]

Nie mogę odpowiedzieć na to pytanie. Jeśli to zrobię, ujawnię, jak mogą wyglądać wyniki II kwartału, a te podajemy pod koniec lipca.

[b]Dziękuję za rozmowę. [/b]