Jak wynika z ostatniego raportu firmy eMarketer o sprzedaży poprzez internet, 56% detalistów internetowych w USA udostępnia swoim klientom możliwość personalizacji witryn. Jest to jeden z najważniejszych czynników skutecznej sprzedaży produktów oferowanych konsumentom. Tymczasem, jak donosi Mediarun.pl, eksperci firmy E-tailing Group, którzy przeprowadzili podobne badania, stwierdzili znaczną poprawę funkcjonalności sklepów internetowych. 84% z nich pozwala swoim klientom śledzić drogę, jaką pokonuje zamówiony towar. Większość badanych sklepów internetowych posiada funkcje, które automatycznie generują potwierdzenie wysyłki zamówionego towaru oraz wysyłają dokładne dane dotyczące zmówienia na adres e-mailowy. Dodatkowo ponad 90% z badanych witryn oferuje swoim klientom subskrypcję biuletynów elektronicznych, których zawartość, podobnie jak strona główna, może być personalizowana.
ZIUBloomberg, ? Financial Times?, Mediarun.pl
