Masowa sprzedaż polis przez internet jeszcze w tym roku?
Usługi finansowe należą do produktów, których dystrybucja, a po wejściu w życie ustawy o podpisie elektronicznym także sprzedaż jest najprostsza. To jeden z podstawowych powodów, dla których w ciągu ostatnich 2 lat pojawiło się w polskim internecie kilkanaście serwisów poświęconych instrumentom finansowym. Są wśród nich także ubezpieczenia. W skali świata sprzedaż polis może przynieść w ciągu 5 lat ponad 23 mld USD ? wynika z niektórych źródeł. W Polsce sprzedaż ubezpieczeń przez internet jest w dalszym ciągu mało popularna i stanowi niewielki odsetek obrotów ubezpieczycieli.Przykładem firmy, która postanowiła skoncentrować się na dystrybucji jednego asortymentu produktów finansowych, jest Polski Portal Ubezpieczeniowy, zarządzający wortalem Expertia.pl. ? Celem, jaki sobie postawiliśmy, jest stworzenie w oparciu o internet serwisu umożliwiającego naszym klientom świadomy wybór ubezpieczenia najbardziej odpowiadającego ich potrzebom oraz wygodne zawarcie wybranego przez nich wariantu ubezpieczenia ? tłumaczą twórcy Expertii.Wortal ten jest licencjonowaną firmą brokerską, legitymującą się zezwoleniem PUNU, a udziałowcami założyciele: prezes Maciej Bud-Gusaim, Arkadiusz Świercz i Paweł Kowalik i inni inwestorzy indywidualni oraz giełdowy fundusz venture capital MCI Management.Użytkownicy Expertii mogą wybierać spośród trzech rodzajów ubezpieczeń: komunikacyjnego, mieszkaniowego i turystycznego z grupy 5?8 zakładów ubezpieczeń majątkowych. ? Obecnie oferujemy 6 różnych ubezpieczeń majątkowych. Przede wszystkim stawiamy jednak na ubezpieczenia komunikacyjne ? mówi Maciej Bud-Gusaim, prezes zarządzającego Expertią Polskiego Portalu Ubezpieczeniowego. W planach spółki było także udostępnienie klientom terminowych ubezpieczeń na życie, jednak w ich przypadku będzie obowiązywała nieco inna procedura zawierania umów ? klient wortalu będzie przekazywany ubezpieczycielowi. Produkty turystyczne są oferowane za pośrednictwem serwisu od niedawna. ? Zdajemy sobie sprawę, że są one deficytowe, sprawdzają się jednak jako instrument marketingowy, szczególnie w czasie wakacji ? mówi M. Bud-Gusaim.Działający od kilku miesięcy wortal uruchomienie sprzedaży polis na skalę masową ma jeszcze przed sobą. ? Zaplanowaliśmy ją na IV kwartał tego roku ? dodaje M. Bud-Gusaim.Towarzystwa ubezpieczeniowe nie tylko korzystają z powstających w sieci finansowych serwisów brokerskich, ale coraz częściej przekształcają w dodatkowy kanał dystrybucji produktów swoje ? dotychczas informacyjne ? strony internetowe. Zurich zbudował nawet oddzielną platformę, na której użytkownik może zaopatrzyć się on-line w polisę. Na stronach www.zurich.pl znajduje się też Indywidualny Plan Finansowy, symulacja, ułatwiająca wszystkim zainteresowanym określenie wysokości składki na III filar. Kolejnym etapem ekspansji tej firmy w sieci było wprowadzenie tzw. cyberubezpieczenia, który to produkt obejmuje wyposażenie mieszkania, OC, NNW i mury domu w podobnym zakresie oraz NNW na całym świecie. Aby kupić polisę, po zapoznaniu się z ogólnymi warunkami ubezpieczenia (OWU), internauta wypełnia wniosek i wysyła go mailem. Składkę może opłacić kartą kredytową ewentualnie na poczcie albo przelewem bankowym. Na stronach internetowych można znaleźć przeznaczony do tego celu druk. Umowę z ubezpieczycielem uznaje się za zawartą po wpłaceniu na konto pierwszej składki.W marcu o uruchomieniu swojego serwisu poinformował Allianz Polska, jednak do tej pory ma on przede wszystkim charakter informacyjny. Obejmuje 350 stron, na których zamieszczane są aktualne informacje dotyczące m.in. wyników finansowych, nowych produktów czy placówek terenowych. Szczegółowo opisano tam 50 produktów firmy. Przez internet można umówić się na spotkanie z agentem, nawiązać korespondencję ze specjalistą według wybranej przez klienta kategorii zagadnień. W serwisie znajdują się także codzienne notowania ubezpieczeniowych funduszy inwestycyjnych. Użytkow może także wyliczyć wysokość składki ubezpieczeniowej.Zakup polisy on-line na stronach serwisu to dopiero przyszłość.
Urszula Zielińska
