Badanie TNS OBOP
60% Polaków uważa internet za niewystarczająco bezpieczny, aby dostarczać za jego pośrednictwem informacji urzędom ? wynika z międzynarodowego raportu TNS OBOP. Jedynie 9% jest przeciwnego zdania. Nadal znikomy odsetek populacji Polaków korzysta ze stron www instytucji rządowych. W rankingu 26 badanych krajów Polska znalazła się dopiero na 22. miejscu.
5% Polaków deklaruje że w ciągu ostatniego roku korzystało ze strony www instytucji życia publicznego. Mimo że obiektywnie jest to niewiele, grupa ta stanowi 33% internautów korzystających z sieci w ciągu ostatniego miesiąca.TNS OBOP pytał respondentów, czy sięgają do internetowych zasobów instytucji związanych z centralnymi i lokalnymi urzędami państwowymi. Na tle 27 krajów objętych badaniem wypadamy pod tym względem wyjątkowo blado. Tam z internetowych stron rządowych korzysta średnio aż 26% populacji.Celów, dla których korzystamy (jeśli) z rządowych stron mogłoby być kilka, ale Polacy wchodzą na nie przede wszystkim z dwóch powodów: aby skopiować formularz (2% badanych) lub w poszukiwaniu konkretnych informacji (3%). Nikt też nie zawiera z urzędami transakcji. 1% respondentów za pomocą stron www przekazywało informacje (dane osobowe, dane o gospodarstwie domowym).?Wyniki badania wskazują na bardzo niski stopień zaufania do przekazywania przez internet jakichkolwiek informacji osobistych? ? napisano także w raporcie TNS OBOP. Tymczasem w innych krajach, w których przeprowadzono badania, odsetek osób, które nie mają zaufania do tej formy przekazywania informacji, wynosi około 64%.Przekonanie, że internet jest bezpieczną drogą dostarczania danych osobowych do urzędów jest wyższe wśród użytkowników poniżej 25 roku życia.?Należy podkreślić, że Polacy w ogóle nie wykorzystują internetu do płacenia np. podatków czy mandatów lub jakichkolwiek innych zobowiązań finansowych wobec instytucji publicznych? ? napisali autorzy raportu.Jakie wnioski wyciągnęli analitycy TNS na podstawie wyników raportu?? Pokazują one, że w Polsce jest spore zainteresowanie korzystaniem z internetowych stron instytucji rządowych. Jednak trzeba przekonać obecnych i przyszłych użytkowników sieci o bezpieczeństwie transakcji dokonywanych za pomocą internetu. Dużo jest do zrobienia na tym polu, jeżeli chcemy, żeby idea powszechnego komunikowania się (i załatwiania konkretnych spraw) z instytucjami rządowymi drogą elektroniczną stała się w przyszłości rzeczywistością ? stwierdziła Urszula Krassowska, dyrektor działu badań społeczno-politycznych TNS OBOP.W krajach objętych badaniem średnio 6% dorosłych osób reguluje swoje należności przez internet. Badanie zostało przeprowadzone w 27 krajach, w okresie od lipca do września br., poprzez dokonanie łącznie 29 077 wywiadów. W Polsce badaniem objęto ogólnopolską reprezentatywną próbę 990 osób powyżej 15 roku życia.
URSZULA ZIELIŃSKA
