"Dynamicznie zmieniający się polski rynek usług finansowych pod wpływem rosnącej konkurencji i procesów konsolidacyjnych, m.in. wynikających z przewidywanej fuzji Banku Pekao i BPH, stawia przed PKO BP nowe wyzwania. Dla ich sprostania konieczne jest podjęcie niestandardowych działań mających zasadnicze znaczenie dla przyszłości PKO BP" - podano w zarysie strategii, opublikowanej na stronach internetowych banku.
"PKO BP w najbliższych latach będzie realizował Strategię Innowacyjności ukierunkowaną na ugruntowanie pozycji Banku: uniwersalnego o polskim charakterze, [...] aktywnie poszukującego oraz sprawnie wdrażającego nowatorskie rozwiązania w celu obsługi i pozyskiwania klientów ze wszystkich segmentów rynku, [...] stale poprawiającego jakość obsługi" - czytamy w materiale.
Obszarami innowacyjności mają być: nowoczesna organizacja sprzedaży, rozwój informatyczny, innowacyjność produktowa, nowoczesne kształtowanie procesów wewnętrznych, podał bank.
"Bank wzmacniając silną pozycję w bankowości detalicznej oraz wiodącą rolę na rynku kredytów mieszkaniowych, znacząco wzmocni pozycję w obsłudze podmiotów gospodarczych, w tym małych i średnich przedsiębiorstw" - czytamy dalej.
PKO BP podtrzymał też deklarowaną chęć wejścia na inne rynki europejskie - obecnie posiada bank na Ukrainie i ubiega się o zakup banku w Serbii.