Warszawska spółka zajmująca się outsourcingiem sprzedaży uruchomiła dziewięćdziesiąt stanowisk w nowym call center w Gliwicach. W trakcie kilku miesięcy liczba stanowisk ma wzrosnąć do ponad stu sześćdziesięciu. - Uruchomienie nowego oddziału call center w Gliwicach jest spełnieniem naszych obietnic, złożonych jeszcze przed ubiegłorocznym debiutem giełdowym - podkreśla Riad Bekkar, członek zarządu Arterii.
Podstawowe call center Arterii znajduje się w Warszawie. Żeby obniżyć koszty, firma zdecydowała, że "wyprowadzi" z niego część stanowisk i przeniesie je właśnie do Gliwic. Warszawski ośrodek pozostanie centrum technologicznym i logistycznym, z którego zarządzany będzie gliwicki oddział.
Teraz call center Arterii mają w sumie trzysta stanowisk. - Szacuję, że w I półroczu 2008 roku Arteria będzie miała łącznie około trzystu pięćdziesięciu stanowisk - zapowiada Riad Bekkar.
Arteria podkreśla, że nowy oddział w Gliwicach to jedno z najnowocześniejszych call center w naszym kraju. W listopadzie ma w nim ruszyć tzw. aplikacja predictive dialer. Pozwala ona na automatyczne wybieranie numerów telefonicznych z bazy danych, co sprawia, że konsultanci będą mogli zaoszczędzić sporo czasu. Arteria szacuje, że korzyści z tego tytułu mogą się przyczynić do 20- -proc. wzrostu produktywności pracy.
W tym roku warszawska Arteria ma zarobić na czysto 3 mln zł, przy obrotach wynoszących 50 mln zł. Plan na przyszły rok to 5 mln zł czystego zarobku i 90 mln zł przychodów ze sprzedaży.
