Problemy techniczne odczuli klienci mBanku, Polbanku, ING Banku, Banku Handlowego oraz Kredyt Banku. Przedstawiciele tych instytucji zapewniają, że wczoraj systemy działały prawidłowo.
– Dział odpowiedzialny w mBanku za kontakt z klientami jest przygotowany na przyjmowanie zgłoszeń pojawiających się w konsekwencji wczorajszych trudności w dostępie do systemu transakcyjnego mBanku – deklaruje rzecznik Krzysztof Olszewski. Bank zwróci opłaty za transakcje realizowane za pośrednictwem mLinii w sytuacji, kiedy klient nie mógł ich wykonać w Internecie.
W poniedziałek przypadał termin płatności na rzecz ZUS. Bankowcy zapewniają, że każdy, kto złożył je tego dnia, bez względu na porę, może być spokojny. – Przelewy do ZUS i urzędów skarbowych mają inną kategorię niż standardowe. Są zbierane przez cały dzień i wysyłane „osobnym pakietem”. Liczy się data ich zlecenia, więc klienci, którzy wysłali je nawet wieczorem, nie powinni się martwić – zapewnia Joanna Majer-Skorupa z ING BSK.
We wtorek w pojedynczych przypadkach mogły się pojawić problemy przy wypłacie środków z bankomatów sieci Euronet, ale za utrudnienia odpowiedzialny jest operator maszyn. – Potwierdzamy, że pojawiły się problemy z wypłatą gotówki z bankomatów sieci – mówi Zuzanna Smolarek z firmy Euronet. Dodaje, że około godziny 15 usterki zostały usunięte i od tej pory wszystkie urządzenia działały prawidłowo.
