ComputerLand, Oracle i Hewlett ? Packard podpisały umowę o współpracy w zakresie oferowania systemu typu Customer Relationship Management (CRM). Nowoczesne rozwiązanie znacząco wzbogaci ofertę ComputerLandu.Dostawcą oprogramowania dla przedsięwzięcia będzie Oracle. Jest to pierwsza sprzedaż oprogramowania Oracle CRM w Polsce. ComputerLand będzie integratorem wdrażanych systemów, a Hewlett?Packard zapewni odpowiednią platformę sprzętową. CRM jest nowoczesnym oprogramowaniem służącym do zarządzania i wspomagania relacji z klientami. Firmy stworzą Centrum Kompetencyjne Oracle CRM, które będzie się mieściło w ComputerLandzie. ? Potrzeby polskich klientów są większe niż kiedyś. Dotychczas oferowane usługi są niewystarczające. Każdej firmie zależy na tym, by zwiększać marże i zmniejszać koszty, a to ułatwia właśnie CRM ? stwierdził Paweł Piwowar, szef Oracle Polska.Koszt przedsięwzięcia szacowany jest na 1,5 mln USD i będzie rozłożony na 4 lata. W pierwszej fazie CRM zostanie wdrożony w ComputerLandzie. W drugim etapie na jego bazie zostaną stworzone rozwiązania dla poszczególnych sektorów. Firmy interesuje zwłaszcza sektor finansowy, telekomunikacyjny, handlowy i także nowo powstające spółki internetowe. ? Myślimy także o tzw. firmach sieciowych usług publicznych, czyli nie tylko o telekomunikacji, ale również energetyce i gazownictwie ? powiedział Paweł Piwowar. Obecnie prowadzone są rozmowy z kilkoma poważnymi klientami, zainteresowanymi wdrożeniem pakietu proponowanego przez Oracle, ComputerLand i HP.? Nie mogliśmy dłużej czekać z wprowadzeniem do naszej oferty systemów CRM. Widzimy pilną potrzebę zastosowania tego produktu. W dobie internetu firmy z zainstalowanym systemem CRM mają większą szansę na rozwój i przetrwanie na rynku ? uważa Sławomir Chłoń, prezes zarządzający ComputerLandu.Strategiczna umowa pomiędzy Oracle a ComputerLandem została podpisana 3 miesiące temu. Prawdopodobnie podobne porozumienie ComputerLand zawrze z drugim potentatem w dziedzinie internetu? Cisco Systems.
T.M.
