ARC Rynek i Opinia o wykorzystaniu internetu przez polski biznes

Internet to dla polskich firm przede wszystkim e-mailowa poczta. Z możliwości zawierania transakcji on-line korzystają one w niewielkim stopniu. Chętniej sprzedają niż kupują. Ponad połowa nie inwestuje w bezpieczeństwo przesyłu danych. Dotychczas jedynie 25% z nich korzysta z usług home- lub e-bankingu.

95% przebadanych przez ARC Rynek i Opinia firm uważa internet za narzędzie przydatne w pracy. Ponad połowa respondentów twierdzi, że zastosowanie technologii internetowych na potrzeby przedsiębiorstwa poprawia jego efektywność. Z drugiej strony, aż 41,9% ankietowanych nie zauważyło, aby korzystanie z internetu miało wpływ na efekty działania firmy. Własne strony www założyło 47,5% spośród badanych firm. W tej grupie 6 z 10 respondentów uważa, że ruch ten korzystnie wpłynął na wielkość dochodów spółki.Badanie Internet Biznes Monitor (fala letnia) ARC Rynek i Opinia przeprowadził na podstawie wywiadów z pracownikami działów IT i marketingu 700 firm, zatrudniających powyżej 5 osób. 64% próby stanowiły firmy zatrudniające od 6 do 20 osób, 26% firmy większe, o zatrudnieniu od 21 do 100 osób, a 10% ? firmy zatrudniające powyżej 100 pracowników.38% zakwalifikowanych do tej kategorii firm korzysta na co dzień z internetu. Firmy z branż takich jak: media, reklama, telekomunikacja, finanse, ubezpieczenia i informatyka są całkowicie ?zinternetyzowane?. Stanowią one jednak niewielki liczebnie odsetek całej populacji firm. Kontrast stanowią w zestawieniu z wymienionymi sektorami przedsiębiorstwa świadczące usługi dla ludności, należące do branży budowlanej i handlowej (zwłaszcza handel artykułami spożywczymi).Podstawowym powodem, dla którego polscy przedsiębiorcy decydują się na podłączenie do sieci jest możliwość wykorzystania elektronicznej poczty (odpowiedziało tak 40% respondentów). 22,5% respondentów wskazuje, że korzystanie z sieci miało poprawić komunikację z klientami i dostawcami. 21% badanych interesuje się siecią ?ogólnie?, a 17,5% wykorzystuje ją jako narzędzie do wyszukiwania istotnych informacji.Najrzadziej wymienianym powodem podłączenia firmy do sieci jest chęć prowadzenia zakupów on-line: jedynie 2,7% badanych podało spontanicznie właśnie tę przyczynę. Większy odsetek ? 12,8% ? postarał się o dostęp do internetu, aby prowadzić sprzedaż dóbr i usług.Tymczasem, na pytanie, czy firma w ostatnim półroczu zakupiła coś via internet, twierdząco odpowiedziało 23,5% respondentów. Na rynku brytyjskim latem odsetek ten wyniósł 30%, 6 miesięcy wcześniej ? 23%.W pewnym stopniu przyczyną, dla której zakupy on-line nie cieszą się popularnością, jest obawa przed zawieraniem transakcji w sieci. W dalszym ciągu powód ten wymienia 36,5%, choć przeciwnego zdania jest aż 42%. Co znamienne ? 56,6% respondentów nie stosuje żadnych środków, aby zapewnić bezpieczeństwo informacji przesyłanych via internet.Firmy, które inwestują w jakimś stopniu w tę dziedzinę, najczęściej (18%) przesyłane dane poddają szyfrowaniu.Najpowszechniejszym sposobem łączenia się z siecią jest modem analogowy z bezpłatnym numerem udostępnionym przez (także najpopularniejszego) dostawcę usług dostępu na polskim rynku ? TP SA. Korzysta z tej oferty 53,6% respondentów. Na odległym drugim miejscu wśród dostawców ISP, z których usług korzystają polskie firmy, uplasował się Onet (6,0%), a na trzecim ? Netia (4,9%). Własny serwer z zainstalowaną na nim pocztą elektroniczną ma 30,9% badanych firm.

Kolumnę przygotowuje

Urszula Zieliń[email protected]