W ostatnim kwartale ubiegłego roku w portfelach należności od klientów indywidualnych spadł udział złych kredytów w rachunkach kart kredytowych oraz zwykłych pożyczek konsumpcyjnych. Tylko nieznacznie obniżył się natomiast odsetek należności zagrożonych w najważniejszych w tej chwili dla banków kredytach hipotecznych. To konsekwencja mniejszej dynamiki przyrostu tej kategorii należności.