Strategia została przyjęta przez zarząd i zatwierdzona przez radę nadzorczą. Jej tytuł to "Wspieramy rozwój Polski i Polaków".
Do końca 2020 r. bank zamierza osiągnąć rentowność kapitału własnego (ROE) powyżej 10 proc., obniżyć wskaźnik kosztów do dochodów (C/I) do poziomu poniżej 45 proc., utrzymać koszty ryzyka w przedziale 75-85 punktów bazowych. Jednocześnie bank chce „efektywnie i racjonalnie zarządzać adekwatnością kapitałową, tak by poziomy wskaźników TCR i CET1 kształtowały się powyżej wymogów regulacyjnych i nadzorczych oraz jednocześnie umożliwiały wypłatę dywidendy".
Celami strategicznymi banku są też m.in.: wspieranie rozwoju polskiej przedsiębiorczości szczególnie w segmencie małych i średnich przedsiębiorstw, wzrost liczby klientów korzystających z rozwiązań cyfrowych, proste i sprawne procesy - "szybciej i bez papieru". Bank stawia dalej na innowacyjność i nowe źródła przychodów, a jednocześnie chce być liderem współpracy w obszarze cyberbezpieczeństwa.
Jest też nowy członek zarządu. Rada Nadzorcza Banku powołała Janusza Derdę na stanowisko wiceprezesa ( od 1 grudnia 2016 r. ). Jak poinformowano Janusz Derda jest absolwentem Wydziału Matematyki, Fizyki i Chemii Uniwersytetu Wrocławskiego (kierunek: Informatyka, specjalność: Oprogramowanie Metod Numerycznych). Jest ekspertem w dziedzinie zarządzania projektami informatycznymi w obszarze bankowości, rozwoju architektury systemów IT, kreowania rozwiązań informatycznych dla narzędzi scoringowych oraz automatyzacji przetwarzania wniosków kredytowych. Przypomnijmy, że z zarządu banku odszedł Piotr Alicki, dotychczasowy wiceprezes PKO BP odpowiedzialny za obszar IT. Został powołany na nowego prezesa Krajowej Izby Rozliczeniowej.
