Benefit Systems znów na celowniku urzędu antymonopolowego

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów kolejny raz oskarża operatora kart MultiSport o nieuczciwe praktyki biznesowe po tym jak przed pięcioma laty zarzucił mu działania ograniczające konkurencję.

Jak podano w środowym komunikacie UOKiK-u, chodzi m.in. o promocje dotyczące karnetów, gdzie Benefit eksponuje promocyjną cenę za pierwszy miesiąc, ale pomija ważne dane dotyczące warunków umowy.

Zarzuty UOKiK-u

– Jeśli przedsiębiorca skupia się wyłącznie na atrakcyjnych elementach oferty, przyciąga promocyjną ceną, a ukrywa istotne ograniczenia umowy i obowiązki, jakie ona nakłada, to narusza nie tylko zaufanie konsumentów, ale również prawo. Pominięcie w głównym przekazie danych tak istotnych jak czas trwania umowy mogło wprowadzać klientów Benefit Systems w błąd i wpływać na ich decyzje o skorzystaniu z oferty – mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK-u.

Kolejny zarzut prezesa UOKiK-u dotyczy praktyki Benefit Systems polegającej na wysyłaniu klientom e‑maili o utracie ważności karnetów na czas oznaczony. „Jest to komunikat jednoznacznie wskazujący na wygaśnięcie zobowiązania. Tymczasem, w kolejnych miesiącach opłaty są dalej pobierane, bo spółka automatycznie przedłuża umowy. Wiadomość od spółki wprowadza w błąd. W jej świetle konsumenci nie mają podstaw zakładać, że po upływie wskazanego terminu umowa będzie trwać” – wskazuje urząd.

Prezes UOKiK prowadzi także postępowanie dotyczące uznania za niedozwolone postanowień umownych stosowanych przez Benefit Systems w odniesieniu do niektórych opcji karnetów sportowych. Chodzi o klauzule, które automatycznie przedłużają umowę na kolejny okres oznaczony oraz takie, które podwyższają ceny po automatycznym przedłużeniu zobowiązania. Jeśli zarzuty się potwierdzą, spółka Benefit Systems może ponieść karę do 10 proc. obrotu za każdą kwestionowaną praktykę oraz stosowanie niedozwolonych postanowień we wzorcach umów.

Zarząd Benefitu Systems nie odniósł się do powyższych zarzutów do zamknięcia tego wydania „Parkietu”.

Wyniki i plany spółki

Benefit Systems zarządza siecią klubów fitness na terenie całego kraju, m.in. pod markami Zdrofit, Fabryka Formy, Fitness Academy, My Fitness Place, FitFabric, Step One, Total Fitness, Saturn Fitness oraz Interfit Club.

Podczas środowej sesji kurs akcji firmy spadał o 3,2 proc., do 3635 zł, redukując tegoroczne zwyżki do 3,5 proc.

Poprzednie postępowanie UOKIK-u wobec Benefitu Systems zakończyło się wielomilionową karą finansową. Przypomnijmy – w grudniu 2020 r. urząd uznał, że Benefit Systems dopuścił się praktyk ograniczających konkurencję na rynku usług fitness – m.in. porozumień dotyczących podziału rynku i współpracy między operatorami klubów fitness, w które był zaangażowany także operator MultiSporta i kilka innych podmiotów. Benefit Systems złożył odwołanie od decyzji UOKiK-u, nie zgadzając się z ustaleniami urzędu i argumentując, że działania były częścią tworzenia grupy kapitałowej i nie powinny podlegać karze. Sąd jednak oddalił apelację Benefitu Systems, który musiał zapłacić 26,9 mln zł kary.

Benefit Systems rozwija działalność zarówno w Polsce, jak i za granicą. Jak podano na początku stycznia, liczba aktywnych kart sportowych na koniec IV kwartału 2025 r. wyniosła 2521,7 tys. sztuk, z czego 1784,8 tys. dotyczyło rynku polskiego, a 680,3 tys. odnotowano na rynkach zagranicznych Unii Europejskiej oraz 56,6 tys. w Turcji.

Po trzech kwartałach 2025 r. grupa wypracowała 411,6 mln zł skonsolidowanego zysku netto wobec 335,1 mln zł zysku rok wcześniej, przy przychodach ze sprzedaży w wysokości 3230,2 mln zł w porównaniu z 2481,8 mln zł rok wcześniej. Podczas prezentacji wyników zarząd zapowiedział, że w 2026 r. spodziewa się podobnej rentowności operacyjnej w porównaniu z 2025 r. na polskim rynku, natomiast na innych rynkach UE poprawy wyników rok do roku. W Polsce spółka chce uruchomić przynajmniej 20 obiektów, ponad 30 w Turcji i ponad 20 na pozostałych rynkach. Na polskim rynku ma przybyć około 130 tys. kart, zaś na rynkach zagranicznych UE przeszło 100 tys.

Ubiegły rok spółka zamknęło z 21,2-proc. zwyżką kursu akcji. Był to czwarty z rzędu rok minimum dwucyfrowego umocnienia notowań.