Wiele firm nie przez przypadek sięga po usługi outsourcingowe. Korzystanie z "zewnętrznego wsparcia" jest bowiem opłacalne. Przedsiębiorstwa poprzez racjonalizację kosztów - w znacznej mierze zamianę kosztów stałych na zmienne - stają się bardziej konkurencyjne. Dzieje się tak między innymi w wyniku szybszego przystosowywania się do zmieniającego się otoczenia rynkowego.
W procesie outsourcingu w przypadku nowych przedsięwzięć firmy nie muszą już ponosić dużych nakładów inwestycyjnych. Zastępują je znanymi i określonymi w czasie kosztami operacyjnymi (wynikają one między innymi z umów zawartych pomiędzy zleceniodawcą a firmą outsourcingową). W przypadku outsourcingu IT systemów działających w danej firmie następuje zamiana kosztów stałych na zmienne (operacyjne).
Wykup infrastruktury należącej do klienta przez firmę outsourcingową powoduje, że zmniejszają się aktywa firmy (poprawa wskaźników liczonych w oparciu o aktywa np. ROA). Jednocześnie zwiększają się wpływy z działalności inwestycyjnej (sprzedaż środków trwałych). W outsourcingu mamy także do czynienia z przejęciem części pracowników lub całych działów IT ze struktur klienta do struktur firmy świadczącej usługi outsourcingowe. Powoduje to poprawę wskaźników ekonomicznych, opierających się na liczbie zatrudnionych (wskaźniki finansowe np. sprzedaż na zatrudnionego, zysk netto na zatrudnionego itp.; ilościowe: wielkość produkcji na zatrudnionego lub np. w TP SA - liczba linii abonenckich, przypadająca na jednego pracownika). Działania te mogą zatem znacznie pomóc w realizacji procesów restrukturyzacji przedsiębiorstw.
