Strata netto spółki wyniosła 103,8 mln USD. W takim samym okresie poprzedniego roku AIG miała 1,87 mld USD zysku. Prezes firmy Maurice Greenberg, podobnie jak większość jego rywali, nie zdołał przewidzieć nagłego wzrostu odszkodowań z tytułu polis ubezpieczających szefów spółek od odpowiedzialności cywilnej oraz ubezpieczeń pracowniczych.
Kurs akcji AIG spadł w tym roku o 20% i jest to pod tym względem najgorsza spółka spośród wchodzących w skład indeksu Standard & Poor's 500 Insurance po firmie UnumProvident.
Wzrost odszkodowań dla szefów i wyższych urzędników spółek wynika ze skandali korporacyjnych takich jak bankructwo Enrona. Zbiegło się to w czasie z gwałtownym wzrostem odszkodowań za stosowanie azbestu i innych produktów. AIG poinformowało, że w IV kw. z każdego dolara składki wypłaciło 135% odszkodowań wobec 97,73% w takim samym okresie przed rokiem. Zdaniem niektórych analityków, Greenberg ustalił za niskie ceny na niektóre polisy, chcąc w ten sposób zwiększyć udział spółki w rynku.
